Chatbot de WhatsApp en Colombia para tu empresa.
En Colombia, el cliente escribe primero por WhatsApp — y se va si no le contestan rápido. MercaBot pone IA generativa real (Claude de Anthropic) a atender por usted: responde 24 horas, califica al cliente y agenda, en su número oficial. Activación guiada en unos 5 minutos, sin programador ni cambio de chip.
Lo que obtiene su negocio
- Atención automática 24h, festivos incluidos — el bot responde mientras usted descansa.
- Calificación del cliente: qué quiere, presupuesto e interés, capturados solos.
- Historial completo de las conversaciones en el panel.
- Aviso de transferencia humana cuando su equipo debe intervenir.
- Informe semanal por correo con volumen, contactos únicos y horas ahorradas.
Por qué WhatsApp manda en Colombia
WhatsApp es el canal por defecto del negocio colombiano: el cliente no llama ni envía correo, escribe al chat — desde Bogotá hasta Medellín, Cali o Barranquilla. La pregunta llega a toda hora, y la empresa que responde en segundos es la que cierra. El problema es humano: nadie atiende a las 11 de la noche, ni un domingo, ni cuando entran 40 mensajes a la vez.
Un bot de WhatsApp para empresas colombianas cierra esa brecha. No reemplaza a su equipo: lo libera del "¿tienen disponible?", "¿cuánto vale?" y "¿a qué hora abren?" para que se concentre en vender y cerrar. Y como corre sobre la API oficial de WhatsApp Business, su número queda protegido contra bloqueos por uso indebido.
Su número oficial
Se activa en el número que sus clientes ya tienen guardado. Sin migración, sin chip nuevo.
IA generativa real
Respuestas en lenguaje natural — no menús numerados ni árboles de decisión rígidos.
Sin equipo técnico
Activación guiada en unos 5 minutos. Llena el perfil de su empresa y queda listo.
Qué hace el bot por su empresa
- Responde preguntas de productos, precios, horarios y disponibilidad con la información real de su negocio.
- Atiende en lenguaje natural: el cliente escribe como habla y el bot entiende, sin obligarlo a elegir números de un menú.
- Califica al cliente y resume lo importante para que su equipo retome la conversación con contexto.
- Comparte el medio de pago que usted maneje (link PSE, Nequi, Daviplata o datáfono) cuando el cliente está listo para pagar.
- Avisa cuándo conviene que una persona tome la conversación, con handoff humano desde el panel.
Honestidad ante todo: MercaBot es IA generativa nativa sobre WhatsApp Business API oficial. No procesa pagos, no transcribe audios ni lee PDFs, y no es un CRM. Hace muy bien una cosa: atender y calificar por chat.
Cómo funciona — listo en unos 5 minutos
- Conecta tu número. Con el Embedded Signup oficial de Meta enlazas tu WhatsApp Business en pocos clics, sin trámites manuales con la WABA.
- Describe tu empresa. Productos o servicios, precios, horarios y reglas. El bot usa eso para responder con tu información real.
- Prueba la conversación. Escríbele tú mismo y ajusta el tono — cordial, neutro, como hable tu negocio.
- Activa y atiende. El bot empieza a responder 24h en tu número. Tú ves todo en el panel e intervienes cuando quieras.
Casos por sector
Tienda y comercio
Responde "¿tienen disponible?", "¿cuánto vale?" y "¿hacen domicilio?" al instante, captura el pedido y pasa el cliente listo para cerrar.
Ver e-commerce →Consultorio y salud
Filtra solicitudes de cita, informa horarios y requisitos, y avisa al consultorio cuando hay un paciente para agendar.
Ver consultorio →Restaurante
Atiende reservas y domicilios, comparte el menú y responde dudas del pedido sin que nadie deje la cocina.
Ver restaurante →Inmobiliaria
Califica al interesado (zona, presupuesto, tipo de inmueble) y agenda la visita con el asesor correcto.
Ver inmobiliaria →Medios de pago locales: el bot no cobra, pero acompaña
En Colombia su cliente paga por PSE, Nequi, Daviplata o tarjeta — y eso no cambia con MercaBot. El bot no es una pasarela: no procesa cobros ni mueve dinero. Lo que hace es llevar la conversación hasta el punto de pago y compartir el medio que usted ya use en su negocio: su link de PSE, su número de Nequi o Daviplata, o el aviso de pagar con datáfono en local. El cobro sigue ocurriendo en su pasarela o app de siempre, con total claridad para el cliente.
Precios — los mismos planes públicos para Colombia
- 500 respuestas IA/mes
- 200 conversaciones/mes
- 1 número WhatsApp
- IA Claude (Anthropic)
- 1.000 respuestas IA/mes
- Todo lo de Solo
- CTWA tracking
- Catálogo interactivo
- 4.000 respuestas IA/mes
- Todo lo de Starter
- Calificación de leads
- Seguimiento automático
- 10.000 respuestas IA/mes
- Todo lo del Pro
- Handoff humano avanzado
- Soporte SLA 24h
Preguntas frecuentes — WhatsApp en Colombia
Sí. Se activa sobre la API oficial de WhatsApp Business en tu número actual de Colombia con el Embedded Signup de Meta. Sin migración ni cambio de chip.
Los planes van de 19 a 169 USD al mes. El cobro es en USD; tu banco lo convierte a pesos colombianos automáticamente. No fijamos precios en COP para no prometer un valor que cambia con el dólar.
No. MercaBot no procesa pagos. El bot atiende y, cuando el cliente quiere pagar, comparte el medio que tú uses — link PSE, Nequi, Daviplata o datáfono. El cobro ocurre en tu pasarela de siempre.
No. La activación guiada toma unos 5 minutos: conectas tu número, llenas el perfil de tu empresa y queda listo. Sin programador ni servidores.
Usa IA generativa (Claude de Anthropic), no menús numerados. Lee lo que el cliente escribe, entiende la intención y responde con la información real de tu empresa.
Sí: 7 días gratis. Solo agregas medio de pago si decides continuar. Cancela en 1 clic.