El cliente no espera 6 horas para comprar. Bot WhatsApp para e-commerce.
Cliente agrega al carrito, manda pregunta por WhatsApp ("¿la M le queda a 65kg?"), no recibe respuesta en 1 hora. Compra en la competencia. MercaBot responde dudas de producto, envío, cambio y plazo al instante — devuelve al cliente al checkout aún caliente. Integra con tu tienda vía webhook si tú (o tu dev) quieren conectar los sistemas.
Qué hace el bot por el e-commerce
- Responde dudas de producto, talle, variante, material en segundos.
- Informa reglas de envío y plazo de entrega que cargaste en las instrucciones.
- Aclara política de cambio, devolución y formas de pago.
- Recibe número de pedido y registra en el panel para que des estado (o integra por webhook).
- Pasa el link del producto/checkout de tu sitio para que el cliente cierre la compra.
Carrito no se enfría
Cliente saca la duda y vuelve al checkout en minutos. No en horas.
Tier escalable
Crece con tu tienda — Solo a Business con 4.000 conversaciones/mes.
Coexistence
En todos los planes: agentes humanos actúan en paralelo con el bot vía app oficial.
Ejemplo: cliente se traba en el carrito a las 20h
Cliente salió del carrito a las 20h, volvió al checkout a las 20h05. Sin llamar a nadie, sin esperar al agente de la mañana siguiente. Venta cerrada en 5 minutos.
Preguntas frecuentes — bot WhatsApp para e-commerce
Sí. Cargas productos (descripción, precio, variantes, plazo, cambios) y bot responde al instante. Cliente pregunta talle, color, material, envío — bot resuelve sin esperar agente.
El bot recibe el número de pedido y registra la solicitud en el panel para que des estado. Para consulta automática directa en tu tienda, configura integración por webhook (tú o tu dev) — tenemos documentación. Sin integración, el bot pre-atiende y organiza la cola.
Cuando el cliente entra preguntando por el producto, el bot cierra la duda (envío, plazo, variante) y devuelve el link de la tienda. Para disparo proactivo, el follow-up automático del Pro/Business reactiva contactos el mismo día en que dejan de responder.
7 días gratis para empezar. E-commerce hasta 500 leads/mes: Starter USD 40. Con 1.500/mes + follow-up: Pro USD 100. Volumen alto (4.000+): Business USD 140. Coexistence está en todos los planes.
Sí, cualquier vertical de e-commerce. El bot adapta vocabulario y respuestas según el catálogo que cargues. Moda usa términos distintos a electrónica — el bot entiende.