WhatsApp y CRM: el bot califica, tú exportas y lo subes a tu CRM.
El cliente escribe a WhatsApp, el vendedor pregunta el nombre, cierra la pestaña y olvida registrar el lead. Toda venta perdida que nadie entiende qué pasó, generalmente fue así. MercaBot resuelve la primera mitad: el bot atiende, califica y registra cada contacto en el panel (pestaña Contactos) con nombre, teléfono, estado e historial de la conversación. Luego exportas en CSV/JSON y lo subes al CRM que ya usas — HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Bitrix24 u otro.
Transparencia: hoy no hay integración nativa que escriba directo en tu CRM. El envío automático por webhook está en el roadmap, sin fecha. Por ahora el camino es exportar e importar.
Qué hace MercaBot hoy
- El bot atiende y califica el lead en WhatsApp (interés, presupuesto, urgencia).
- Cada contacto queda registrado en la pestaña Contactos, origen = WhatsApp.
- Historial completo de la conversación anexado al contacto.
- Exportas la base en CSV o JSON cuando quieras.
- La importas en tu CRM (todos los populares aceptan CSV).
- El bot avisa cuando se necesita un humano — tú tomas y cierras.
Funciona con cualquier CRM que importe CSV
Como la exportación es en CSV/JSON estándar, subes los contactos a prácticamente cualquier CRM. Los más pedidos por los clientes:
Ejemplo de lo que sale en la exportación (JSON)
{
"telefono": "+5491155xxxx",
"nombre": "Marina González",
"estado": "calificado",
"primer_contacto": "2026-05-15T14:22:11Z",
"ultimo_mensaje": "2026-05-16T09:10:00Z"
}
El JSON (pestaña Plan) trae los contactos así + el historial completo de las conversaciones (90 días). El estado es lo que el bot define a partir de la conversación — el interés, presupuesto y urgencia que capta quedan en el propio historial, no en campos separados. En el CSV (pestaña Contactos) sale una fila por contacto: teléfono, nombre, estado, tus notas y la última actualización.
Preguntas frecuentes — WhatsApp y CRM
Hoy no. El bot califica y registra el lead en el panel (pestaña Contactos) con historial. Exportas en CSV/JSON y lo subes a tu CRM. La integración nativa por webhook está en el roadmap, sin fecha.
Desde la pestaña Contactos, exportando en CSV o JSON e importando en tu CRM (todos los populares aceptan CSV). Es un paso manual; la sincronización automática todavía no existe.
Nombre, teléfono, estado (el bot lo define a partir de la conversación), tus notas y el historial completo de la conversación. Todo exportable en CSV/JSON.
No. Organiza los contactos en su propio panel; la tarjeta en el CRM la creas importando el CSV. El disparo automático por webhook está en el roadmap.
La pestaña Contactos y la exportación CSV/JSON forman parte de la plataforma desde el plan Starter (49 USD/mes). Sin cobro por contacto.