Chatbot WhatsApp para clínica — atiende 24h y registra el pedido de turno.
El paciente llama a la clínica en el almuerzo — nadie atiende. Intenta WhatsApp a la noche — sin respuesta. Reserva en otra clínica. Cuando finalmente tu recepción devuelve el llamado, perdiste. MercaBot responde en 3 segundos por WhatsApp 24h, responde dudas (precio, obra social, dirección), pregunta el día y horario preferido y registra el pedido de turno en el panel para que tu recepción confirme y agende. Además permite reactivar pacientes que no volvieron en 90 días con plantilla aprobada (HSM) que vos enviás a tu base.
Qué hace el bot
- Atiende 24h y pregunta el día y horario preferido — registra el pedido de turno en el panel.
- Pregunta la obra social aceptada antes de pasar el pedido.
- Recordatorios por plantilla aprobada (HSM) que vos enviás a tu base — el paciente confirma con "Sí".
- Pedido de reagendamiento por WhatsApp — el bot lo registra y la recepción actualiza.
- Responde dudas frecuentes: precio particular, obra social, dirección.
- Reactivación: pacientes sin retorno en 90 días reciben plantilla educada (HSM) que vos enviás.
- No habla de historia clínica ni diagnóstico — solo registro de turno y administrativo.
Funciona para
- Médica: clínica general, especialidades, telemedicina.
- Odontológica: consulta inicial, retorno, ortodoncia, control.
- Estética & bienestar: procedimiento, sesión, paquete.
- Kinesiología: sesión única o pack, recordatorio por día.
- Veterinaria: consulta, vacuna, retorno, peluquería.
- Psicología: sesión semanal/quincenal, recordatorio + reagendar.
El costo del ausentismo
En consultorio de 50 USD por consulta, un ausente por día = 1.100 USD/mes perdidos. Recordar el turno por WhatsApp con una plantilla aprobada (HSM) que vos enviás a tu base es una forma barata y simple de ayudar a reducirlo — el paciente confirma o pide reagendar por el mismo canal, sin llamada, sin fricción, y la recepción actualiza la agenda.
Panel y exportación
- Agenda: el bot pregunta el día y horario preferido y registra el pedido en el panel — la recepción confirma y agenda en su propia agenda.
- Contactos: cada pedido y paciente queda en el panel (pestaña Contactos) con el historial de la conversación.
- Exportación: descargás los contactos en CSV/JSON para subirlos a tu sistema clínico o CRM.
- Integración nativa: con agenda y sistemas clínicos está en el roadmap, sin fecha definida.
Preguntas frecuentes — chatbot WhatsApp clínica
Atiende 24h, responde dudas, registra el pedido de turno en el panel y permite reactivar pacientes inactivos por plantilla (HSM). La recepción confirma y agenda.
Datos cifrados en tránsito/reposo. Bot nunca expone historia clínica — solo registro de turno y administrativo. Cumple LGPD, LFPDPPP, LOPDGDD y normativas equivalentes.
Sí. Recordatorios por plantilla aprobada (HSM) que vos enviás a tu base. El paciente confirma con "Sí" o pide reagendar en el chat; la recepción actualiza la agenda.
Hoy no hay integración nativa con agenda ni sistemas clínicos. Los contactos quedan en el panel y los exportás en CSV/JSON. Integración nativa en el roadmap.
Starter 49 USD/mes (1 profesional, 1.000 atenciones), Pro 119, Business 169. 7 días gratis.