Cada cliente sem resposta é uma venda que vai pro concorrente.
A IA atende seu WhatsApp 24h e responde em segundos, no número oficial que você já usa — sem trocar de número e sem código. No ar no mesmo dia em que você cadastra.
● 7 dias grátis · nada cobrado hoje · cancela em 1 clique
Teste antes de decidir
Não acredite na gente.
Manda um áudio.
Abra uma conversa com o nosso próprio bot e pergunte o que quiser — por texto ou por áudio, do jeito que você falaria com um atendente. Quem responde é exatamente a IA que vai atender seus clientes. Sem cadastro, sem formulário.
Conversar com o bot no WhatsApp →Fale por áudio se quiser — ele transcreve e responde.
Reconhece alguma dessas situações?
A maioria das empresas perde vendas
por problemas que têm solução.
O cliente mandou mensagem às 19h. Você viu às 22h.
Ele já comprou do concorrente. Não porque o seu produto era pior — mas porque a resposta demorou. Isso acontece todos os dias em empresas que dependem de alguém para responder manualmente.
Sua equipe responde as mesmas 10 perguntas. Todo dia.
"Qual o horário de funcionamento?" "Vocês entregam no meu bairro?" "Tem esse produto em estoque?" Perguntas legítimas que consomem horas de equipe que poderia estar fechando vendas mais complexas.
Você tem produto bom. Mas só atende no horário comercial.
Seu cliente pesquisa à noite, no fim de semana, durante o almoço. Quando não encontra resposta, segue em frente. A venda que poderia ser sua vai para quem estava disponível.
Operação real
Antes e depois do MercaBot.
Números reais do dia a dia de um negócio que atende pelo WhatsApp. Mesma operação, sem bot vs com bot.
| O que importa | Sem bot | Com MercaBot |
|---|---|---|
| Tempo médio até a 1ª resposta | Horas depende de alguém estar livre pra responder |
~5 segundos IA Claude no backend |
| Atendimento fora do horário comercial | Cliente espera ou vai pra concorrente quem pesquisa à noite ou no fim de semana não encontra resposta |
Bot atende 24/7 qualifica e anota pra você confirmar de manhã |
| Mensagens repetidas por dia | "Quanto custa?" · "Faz entrega?" · "Tem hoje?" atendente cansa, qualidade cai depois das 14h |
Bot responde infinito você revisa só o que precisa decisão humana |
| Custo por atendimento | Uma pessoa por turno salário + encargos — e ainda assim só no horário comercial |
R$ 0,12 por resposta (Pro) R$ 497 / 4.000 respostas / 24h ativo |
| Capacidade de conversas paralelas | 1 conversa por vez atendente humano não escala |
Ilimitado em paralelo Vários clientes ao mesmo tempo, sem fila: cada conversa roda isolada na borda |
| Cliente final percebe diferença? | — | Não — mesmo número oficial cliente manda mensagem pro contato de sempre |
Custo R$ 0,12/resposta calculado no plano Pro: R$497 ÷ 4.000 respostas IA/mês = R$0,1243. A comparação com atendente humano é qualitativa: depende do salário, dos encargos e do turno de cada operação.
Como funciona
De zero ao atendimento automático
em 4 etapas guiadas.
Sem chamar técnico, sem aprender ferramenta nova, sem migrar de canal. Você preenche as informações do seu negócio, conecta o número oficial e a IA começa a responder. Cada etapa tem instruções claras — a ideia é sair do zero ao operacional no mesmo dia.
Preencha o perfil do seu negócio
Catálogo, preços, horários, perguntas frequentes e tom de voz. A IA usa essas informações para responder com o contexto real da sua empresa — não com respostas genéricas.
Conecte o número WhatsApp oficial
Seu atendimento fica no número que seus clientes já conhecem e confiam. A conexão é feita de forma guiada — sem precisar trocar de número, sem recomeçar do zero.
A IA começa a responder e vender
O bot atende 24h, qualifica leads, envia catálogo, coleta pedidos e devolve para a equipe quando a conversa precisa de toque humano — com resumo do contexto já pronto.
Acompanhe e ajuste em tempo real
Painel com métricas de atendimento, conversões e qualidade das respostas. Se precisar ajustar algo — preço, produto, regra — edita no painel e a IA já usa na próxima conversa.
Por que Claude faz diferença
Não é script.
É raciocínio.
Bots convencionais seguem regras. O Claude raciocina sobre contexto, intenção e domínio. Veja a mesma mensagem de cliente — duas respostas completamente diferentes.
- ✓Compreensão de intenção — não apenas palavras-chave
- ✓Memória de contexto — lembra o que foi dito antes na conversa
- ✓Conhecimento de domínio — entende padrões reais de negócio
- ✓Tom adaptativo — formal ou descontraído conforme o cliente
desde o primeiro dia de uso.
Não precisa treinar o modelo. Não precisa conectar chave de API. O Claude já roda no backend da MercaBot.
Ativar meu WhatsApp grátis →Conversa de verdade
Seu cliente não escreve
como um formulário
Ele manda áudio no trânsito, escreve em três mensagens seguidas e muda de assunto no meio. A maioria dos bots quebra exatamente aí — e é onde o cliente percebe que está falando com uma máquina.
Seu cliente manda áudio? O bot entende.
Nada de "não consigo ouvir áudios, pode escrever?". A MercaBot transcreve e responde o que foi dito — porque é assim que boa parte das pessoas fala no WhatsApp, principalmente quem está dirigindo ou com as mãos ocupadas.
Três mensagens seguidas, uma resposta.
Quem escreve "oi" / "bom dia" / "queria saber o preço" não recebe três respostas atropeladas, cada uma ignorando a seguinte. A MercaBot espera a pessoa terminar de falar e responde tudo de uma vez — como um atendente faria.
Preparada para os nomes de usuário do WhatsApp
A Meta está lançando nomes de usuário: quando o cliente ativa, o número dele deixa de aparecer para quem não o tem salvo. A MercaBot já trabalha com o identificador novo — o histórico da conversa não racha em dois e o bot continua sabendo com quem está falando.
Quem usa
Atendimento especializado
para o seu segmento
Cada bot é configurado especificamente para o seu negócio — produtos, horários, regras, tom de voz. Não é um assistente genérico: é um atendente especialista da sua empresa, treinado com o seu contexto. Veja casos típicos por segmento:
Loja e e-commerce
Catálogo interativo, sugestão de produtos por perfil, fechamento de venda e confirmação de pedido — tudo no chat, sem sair do WhatsApp.
Restaurante e delivery
Recebe pedidos, confirma endereço, envia tempo estimado de entrega e coleta avaliação automaticamente. Sem atendente em horário de pico.
Clínica e saúde
Recebe o pedido de consulta, registra o horário preferido pra recepção confirmar, envia lembretes (template HSM) e faz triagem inicial — liberando sua recepção para o que importa.
Salão e estética
Registra o pedido de horário pra você confirmar, organiza lista de espera e envia lembretes que ajudam a reduzir faltas no salão.
Imobiliária
Qualifica leads, registra o pedido de visita pro corretor confirmar, envia fotos e plantas por perfil de compra e mantém o cliente aquecido até a assinatura.
Cursos e infoprodutos
Qualifica interesse, distribui materiais gratuitos, faz follow-up de leads e encaminha para o checkout no momento certo.
Autopeças e oficina
Consulta de peças por modelo, orçamento automático, confirmação de serviço e aviso de pronto — sem cliente ligando para saber o status.
Academia e bem-estar
Boas-vindas automatizado, orientação de planos, renovação de matrícula e mensagens motivacionais que reduzem a evasão.
Outros segmentos
Advocacia, contabilidade, pet shops, farmácias, turismo — se você atende clientes pelo WhatsApp, a MercaBot se adapta ao seu negócio com ativação guiada.
Como funciona na prática
Seu número oficial continua no centro do atendimento.
Automação estável, clara e sem troca de canal.
Em vez de trocar de canal ou começar do zero, você aproveita o número que já gera confiança. A automação entra por trás, organiza a conversa e mantém sua empresa no controle do atendimento.
Seu número oficial continua ativo
Você mantém o número que seus clientes já conhecem. A IA entra para responder com contexto, sem obrigar sua empresa a mudar de canal.
Catálogo sempre atualizado — sem precisar de técnico
Produto esgotou? Preço mudou? Promoção nova? Edite no painel em segundos e a IA já passa a responder com as informações corretas na próxima conversa — em qualquer dispositivo.
Link de captura para anúncios
Conecta seu anúncio do Meta Ads direto ao bot. Cada lead que clica no anúncio cai num atendimento automático — qualificado antes de chegar em você.
Retorno para a equipe da empresa
Você define quando a conversa deve sair do automático e voltar para a equipe da empresa. O comportamento final depende da configuração ativa no ambiente implantado.
Recursos avançados de operação reunidos a partir do Plano Pro · Ver planos →
Tecnologia que sustenta
Construído sobre as melhores plataformas do mundo.
Nada de gambiarra. Cada peça do MercaBot roda em cima de tecnologia que bancos, governos e fortune 500 confiam pra operar.
WhatsApp Cloud API direto da Meta. Embedded Signup oficial. Seu número de empresa conecta com 1 clique — verificado e auditado pela Meta.
A mesma IA que potencializa empresas como GitLab, Notion e Quora. Claude entende contexto, tom da sua marca e responde em português natural — sem soar robotizado.
Pagamentos processados pela Stripe — mesma plataforma da Amazon, Shopify e Uber. Pix, boleto ou cartão. Cancele em 1 clique pelo portal oficial. Seus dados de cartão nunca passam pelo nosso servidor.
Worker rodando em 300+ data centers globais. Proteção DDoS, WAF, TLS 1.3 — mesma infra que protege bancos brasileiros. Latência média de resposta: <50ms.
PostgreSQL gerenciado com backup automático e replicação. Mesma stack usada por Mozilla, GitHub e empresas que processam bilhões de eventos por dia. Seus dados criptografados em repouso.
Lei 13.709/2018 implementada: DPO designado, direitos do titular garantidos (exportação, exclusão), aviso de uso de IA configurável. Política completa →
Toda essa infra já vem incluída no plano — você não compra licença separada, não administra chave de API, não configura servidor.
Planos para crescer com clareza
Comece hoje. Teste por 7 dias.
Cancele quando quiser.
Cada plano conta a mesma história com ritmos diferentes: começar sem travar a operação, crescer sem virar projeto técnico e escalar sem inflar equipe. Você escolhe o tamanho da estrutura, não o tamanho da dor de cabeça.
| Plataforma | Preço entrada | IA generativa | Suporte PT-BR |
|---|---|---|---|
| MercaBot | R$ 97/mês | ✓ Claude (Anthropic) | ✓ Nativo |
| Wati | R$369/mês | Agentes de IA — modelo não declarado | Site e preços em PT-BR |
| Huggy | R$729/mês+ | Não declarado | ✓ PT-BR |
| Respond.io | US$99/mês | Agentes de IA — modelo não declarado | Não declarado |
Preços lidos nas páginas oficiais de cada fornecedor em 22/07/2026. Recomendamos validar direto com cada fornecedor — preço muda sem aviso. Não inclui add-ons, mensagens HSM nem as tarifas que a Meta cobra pelas conversas.
Preço honesto, sem pegadinha
- ✓Atendimento automático no número oficial
- ✓IA generativa premium (Claude da Anthropic)
- ✓500 respostas da IA incluídas por mês
- ✓200 conversas por mês
- ✓Painel da conta + contatos
- ✓FAQ + frases prontas editáveis
- ✗CTWA tracking + alertas
- ✗Catálogo interativo
- ✓Tudo do Solo
- ✓1.000 respostas da IA + 500 conversas
- ✓CTWA tracking — ROI por anúncio Meta
- ✓Quality monitoring com alerta automático
- ✓Catálogo interativo clicável no WhatsApp
- ✓Notas internas + horários especiais
- ✗Qualificação automática
- ✗Lembretes de retorno
- ✓Tudo do Starter
- ✓4.000 respostas da IA + 1.500 conversas
- ✓Qualificação automática de leads
- ✓Etiquetas internas de lead
- ✓Lembrete de retorno configurável
- ✓Conversions API (otimiza ad delivery Meta)
- ✓Respostas prioritárias + objetivo da operação
- ✓Tudo do Pro
- ✓10.000 respostas da IA + 4.000 conversas
- ⏳Catalog API robusto · em breve
- ✓Indicador de saúde do canal no painel
Ver tudo que cada plano inclui
Comparativo completo
Tudo que cada plano inclui
Linha por linha — o que vem em cada plano. Marque o que importa pra você.
| Recurso | Solo R$97/mês |
Starter R$197/mês |
Pro R$497/mês Mais escolhido | Business R$697/mês |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento base | ||||
| Atendimento no número oficial WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA generativa premium (Claude · Anthropic) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respostas de IA / mês | 500 | 1.000 | 4.000 | 10.000 |
| Conversas / mês | 200 | 500 | 1.500 | 4.000 |
| Números WhatsApp simultâneos | 1 | 1 | 1 | 2 |
| Painel da conta + contatos + conversas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| FAQ + frases prontas + horários especiais | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botões interativos + typing/read receipts | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marketing & ROI | ||||
| CTWA tracking — atribui leads por anúncio Meta | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quality monitoring — alerta de saúde do canal | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Catálogo interativo (lista clicável WhatsApp) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversions API — otimiza ad delivery Meta | — | — | ✓ | ✓ |
| Vendas pro | ||||
| Qualificação automática de leads | — | — | ✓ | ✓ |
| Etiquetas internas de lead | — | — | ✓ | ✓ |
| Lembrete de retorno (followup automático) | — | — | ✓ | ✓ |
| Respostas prioritárias + objetivo da operação | — | — | ✓ | ✓ |
| Escala business (e-commerce) | ||||
| Coexistence — mantém app oficial WhatsApp Business + bot | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Catalog API robusto | — | — | — | em breve |
| Suporte por e-mail e WhatsApp em português | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| +1.000 respostas extras: R$47 | Solo → | Starter → | Pro → | Business → |
Quantas horas seu WhatsApp consome por mês?
Mexe nos dois campos pra simular sua rotina. A gente mostra quanto tempo você (ou sua equipe) gasta digitando — e quanto sobra com o Mercabot atendendo no automático.
Isso são cerca de 30 horas por mês só digitando no WhatsApp. Com o Mercabot atendendo no automático, sua equipe usa esse tempo pra fechar venda, não pra digitar "olá tudo bem".
Ativar meu WhatsApp grátis →Cálculo: mensagens × tempo médio × 30 dias. Não inclui interrupções e troca de contexto, que normalmente aumentam o tempo real.
Você só fica
se gostar.
A gente sabe que prometer "vai funcionar" é fácil. O difícil é assumir o risco junto. Aqui vai o que garantimos — verificável no painel da sua conta a qualquer momento.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber
Não — você mantém o mesmo número oficial. O MercaBot conecta seu número à WhatsApp Cloud API da Meta. Cliente final continua mandando mensagem pro número de sempre, sem precisar avisar ninguém.
Como funciona a migração: durante o Embedded Signup com a Meta, seu número é registrado pra operar via Cloud API. A partir desse momento o WhatsApp Business app no celular fica desconectado desse número — você atende pelo painel MercaBot. Histórico antigo permanece no celular (não é apagado), mas mensagens novas chegam só no painel.
Quer usar o app oficial junto com o bot? O plano Business (R$697/mês) traz limites maiores e atendimento com prioridade na fila. O modo Coexistence — bot Cloud API + WhatsApp Business app no celular em paralelo — não é exclusivo dele: está em todos os planos. Você ativa no Meta Business Manager, responde manualmente pelo app, e o bot pausa naquela conversa automaticamente.
Imediato após o signup com a Meta. O setup com IA leva 2 minutos (você dá só nome e segmento, a IA preenche o resto). Quando você completa o Embedded Signup da Meta, o bot já está apto a responder. Verificação de empresa e nome customizado são processos da Meta que rodam em paralelo, sem bloquear o atendimento.
Não. Sem código, sem instalação. Você preenche um formulário curto, confirma o número oficial da empresa via login com a Meta (Facebook Business) e segue a ativação guiada dentro da própria plataforma. Se travar, suporte humano ajuda.
Sim. Em 1 clique você entra na conversa pelo app oficial do WhatsApp. O bot pausa automaticamente naquele contato quando detecta sua resposta humana e retoma no dia seguinte. Isso é o modo Coexistence da Meta, que você ativa no Business Manager — disponível em todos os planos.
Só se você quiser. O bot responde no tom da sua marca, no idioma do cliente. Você decide no painel se a IA se identifica como assistente virtual ou só responde pelo nome que você escolher. A LGPD exige aviso de uso de IA na sua política de atendimento — não obrigatoriamente em cada mensagem.
Começa com 7 dias grátis. O cartão é pedido no cadastro para reservar a vaga — nada é cobrado nos 7 dias, e no 8º dia a assinatura começa sozinha. Planos a partir de R$97/mês (Solo). Cancelamento em 1 clique no painel — sem multa, sem ligação, sem justificar. Você usa até o fim do período pago.
E o número continua seu. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager — o MercaBot entra como fornecedor autorizado, nunca como dono. No painel existe "Desconectar meu número": você desvincula e leva o número embora, seja pra outro fornecedor, seja de volta pro app do WhatsApp Business no celular. Nada disso apaga o número nem o seu histórico.
Segurança & privacidade
Construído com segurança
desde o primeiro byte
Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos por protocolos de segurança de nível empresarial.
Nossa filosofia
Um único foco.
Feito extraordinariamente bem.
Você não precisa de um software com 47 funcionalidades que nunca vai usar. Você precisa de um chatbot que atende seu cliente com contexto real e linguagem natural, ajuda a vender com consistência e não precisa de técnico para configurar.
É isso que a MercaBot faz. Nada mais.
Chega de perder venda por falta de resposta.
Seu cliente está no WhatsApp agora. A MercaBot responde por você — com contexto real do seu negócio, no número oficial, 24h por dia. Sem técnico para configurar. Sem fidelidade para assinar.
7 dias grátis · cancele antes e não pague nada · a partir de R$97/mês · sem fidelidade