Resposta automática no WhatsApp que realmente responde.
Mensagem automática genérica afasta cliente. A MercaBot usa IA generativa para responder com o que o cliente precisa saber — preço, prazo, disponibilidade, política — tudo baseado no perfil do seu negócio que você configura uma vez. Funciona 24h, 7 dias por semana, no número oficial da sua empresa.
O que a resposta automática com IA entrega
- Responde perguntas específicas — não só "recebemos sua mensagem".
- Capta nome, produto de interesse e orçamento antes da equipe entrar.
- Funciona fora do horário comercial, fins de semana e feriados.
- Painel com histórico completo de cada conversa automática.
- Alerta quando conversa precisa de atenção humana.
24h por dia
O bot nunca dorme. Responde enquanto você está em reunião, jantando ou dormindo.
Resposta contextual
Não é mensagem padrão. É IA que lê o que o cliente escreveu e responde com sentido.
Visibilidade total
Veja no painel tudo que o bot respondeu — e quem precisa de atenção da sua equipe.
A diferença entre mensagem automática e resposta com IA
A resposta automática padrão do WhatsApp Business manda o mesmo texto para todos — "Obrigado pelo contato, retornaremos em breve." Funciona para avisar que a mensagem chegou, mas não resolve a dúvida do cliente e não evita que ele vá embora.
A MercaBot faz diferente: lê o que o cliente escreveu, interpreta a intenção e compõe uma resposta com as informações do seu negócio. Se o cliente pergunta o preço do produto X, o bot responde o preço do produto X. Se pergunta sobre prazo de entrega, o bot responde o prazo. E se a conversa escala para uma negociação que precisa de humano, o painel sinaliza imediatamente.
Perguntas frequentes — resposta automática WhatsApp
Sim. A resposta automática padrão envia mensagem fixa. A IA da MercaBot lê o que o cliente escreveu e compõe resposta específica com base no contexto do seu negócio.
Não. A MercaBot ativa no número oficial, sem migração, sem troca de contato para os clientes.
Sim. 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados — sem custo adicional por volume dentro do plano.
Sim. O painel mostra o histórico completo de cada conversa com filtro para contatos que precisam de atenção humana.