R$ 97 a R$ 697 por mês.
Sem letra miúda.

A IA e o número oficial são os mesmos em todos. Muda o volume e as ferramentas de venda. Solo (R$ 97): 500 respostas por mês, para autônomo e MEI. Starter (R$ 197): 1.000 respostas e rastreio de anúncio. Pro (R$ 497): 4.000 respostas, qualificação de leads, followup automático e CAPI. Business (R$ 697): 10.000 respostas e tudo do Pro. Em todos, você assume a conversa pelo painel ou pelo app quando quiser.

Sim. O cartão é pedido no cadastro, mas nada é cobrado nos 7 dias de teste. No 8º dia a assinatura do plano escolhido começa sozinha. Se cancelar pelo painel antes disso, não paga nada.

Antes do fim do teste você recebe um e-mail com a data da primeira cobrança. Cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga nada. É um teste por pessoa.

Pelo painel, na aba Plano, sem multa e sem ligar. O bot para na hora e devolvemos automaticamente o valor dos dias que faltam, na mesma forma de pagamento.

Não. Se o número já está no app WhatsApp Business, ele continua no app e o bot responde junto (a Meta pede um histórico de uso no app; se ele está no WhatsApp comum, migre antes, é grátis e as conversas vão junto). A conta do WhatsApp fica no seu gerenciador de negócios da Meta: se sair, você desconecta pelo painel e leva o número.

Pergunte ao nosso próprio bot no WhatsApp, por texto ou áudio. É a mesma IA que vai atender os seus clientes, e não precisa de cadastro. Conversar no WhatsApp →

Cada vez que a IA responde a um cliente seu. Uma resposta comum de texto conta 1. Quando a IA precisa de mais trabalho — ler um PDF ou foto de documento, ou escrever uma resposta longa — ela conta na proporção do esforço: um documento de várias páginas costuma contar 2 ou 3, e nenhuma mensagem conta mais de 10. As mensagens automáticas de retomada e de recuperação de clientes também contam. Menu fixo, autoresponder e mensagens que você mesmo envia não contam. Se o cliente mandar 5 mensagens seguidas e a IA responder uma vez juntando todas, conta como 1.

Você recebe e-mail em 80%, em 90% e quando acaba. A IA para até você comprar um pacote ou o mês virar. Nesse intervalo, se o número está só no MercaBot, o seu cliente recebe uma mensagem avisando que um atendente vai responder; se o número continua no app do celular, o bot fica em silêncio e quem responde é você, pelo app. Pacote de +1.000 por R$ 47, que não expira na virada do mês. Nunca cobramos excedente sem você pedir.

Sim, ~17% (paga 10, usa 12). Solo R$80, Starter R$164, Pro R$414, Business R$580 por mês equivalente.

Sim, a qualquer momento no painel. Upgrade imediato, downgrade no próximo ciclo. Sem multa.

Compra avulsa de R$ 47. Não expira na virada do mês: as respostas ficam disponíveis até você usar. Serve para mês de pico sem mudar de plano.

Não. Na MercaBot, a Meta cobra direto do dono do número, sem margem nossa. A cobrança da Meta existe em qualquer plataforma da API oficial; algumas embutem esse custo na mensalidade ou vendem pacotes de mensagens. Desde 1º/10/2026, as primeiras 1.000 respostas do mês por número são grátis e, acima disso, cada mensagem entregue custa US$ 0,0068 no Brasil. O que você manda pelo app do celular continua grátis. Detalhes acima.

Não. A regra é da Meta e vale para qualquer produto que use a API oficial do WhatsApp, com respostas escritas por pessoa ou por IA. A diferença está na margem: aqui você paga à Meta o preço de tabela, sem nada nosso em cima.