Uma IA que atende seu WhatsApp 24h — no seu número oficial.
Pizzaria, clínica, oficina, salão, loja. Bot responde cliente em segundos, qualifica pedido e anota no painel. Você dorme tranquilo.
● Sem cartão · 100 conversas grátis · cancela em 1 clique
Reconhece alguma dessas situações?
A maioria das empresas perde vendas
por problemas que têm solução.
O cliente mandou mensagem às 19h. Você viu às 22h.
Ele já comprou do concorrente. Não porque o seu produto era pior — mas porque a resposta demorou. Isso acontece todos os dias em empresas que dependem de alguém para responder manualmente.
Sua equipe responde as mesmas 10 perguntas. Todo dia.
"Qual o horário de funcionamento?" "Vocês entregam no meu bairro?" "Tem esse produto em estoque?" Perguntas legítimas que consomem horas de equipe que poderia estar fechando vendas mais complexas.
Você tem produto bom. Mas só atende no horário comercial.
Seu cliente pesquisa à noite, no fim de semana, durante o almoço. Quando não encontra resposta, segue em frente. A venda que poderia ser sua vai para quem estava disponível.
Operação real
Antes e depois do MercaBot.
Números reais do dia a dia de um negócio que atende pelo WhatsApp. Mesma operação, sem bot vs com bot.
| O que importa | Sem bot | Com MercaBot |
|---|---|---|
| Tempo médio até a 1ª resposta | 47 min média BR no WhatsApp comercial |
~5 segundos IA Claude no backend |
| Atendimento fora do horário comercial | Cliente espera ou vai pra concorrente ~60% das compras BR começam fora do horário |
Bot atende 24/7 qualifica e anota pra você confirmar de manhã |
| Mensagens repetidas por dia | "Quanto custa?" · "Faz entrega?" · "Tem hoje?" atendente cansa, qualidade cai depois das 14h |
Bot responde infinito você revisa só o que precisa decisão humana |
| Custo por atendimento | R$ 12-25 por atendente/hora salário + encargos + tempo perdido |
R$ 0,065 por resposta (Pro) R$ 497 / 4.000 respostas / 24h ativo |
| Capacidade de conversas paralelas | 1 conversa por vez atendente humano não escala |
Ilimitado em paralelo 50 clientes falando ao mesmo tempo, tempo de resposta não muda |
| Cliente final percebe diferença? | — | Não — mesmo número oficial cliente manda mensagem pro contato de sempre |
Custo R$ 0,065/resposta calculado no plano Pro: R$497 ÷ 4.000 respostas IA/mês × 1.5x para ajuste de uso real. Valores de mercado para atendente: PME brasileira, jornada com encargos.
Quantas horas seu WhatsApp consome por mês?
Mexe nos dois campos pra simular sua rotina. A gente mostra quanto tempo você (ou sua equipe) gasta digitando — e quanto sobra com o Mercabot atendendo no automático.
Isso são cerca de 30 horas por mês só digitando no WhatsApp. Com o Mercabot atendendo no automático, sua equipe usa esse tempo pra fechar venda, não pra digitar "olá tudo bem".
Ativar meu WhatsApp grátis →Cálculo: mensagens × tempo médio × 30 dias. Não inclui interrupções e troca de contexto, que normalmente aumentam o tempo real.
Como funciona
De zero ao atendimento automático
em 4 etapas guiadas.
Sem chamar técnico, sem aprender ferramenta nova, sem migrar de canal. Você preenche as informações do seu negócio, conecta o número oficial e a IA começa a responder. Cada etapa tem instruções claras — a ideia é sair do zero ao operacional no mesmo dia.
Preencha o perfil do seu negócio
Catálogo, preços, horários, perguntas frequentes e tom de voz. A IA usa essas informações para responder com o contexto real da sua empresa — não com respostas genéricas.
Conecte o número WhatsApp oficial
Seu atendimento fica no número que seus clientes já conhecem e confiam. A conexão é feita de forma guiada — sem precisar trocar de número, sem recomeçar do zero.
A IA começa a responder e vender
O bot atende 24h, qualifica leads, envia catálogo, coleta pedidos e devolve para a equipe quando a conversa precisa de toque humano — com resumo do contexto já pronto.
Acompanhe e ajuste em tempo real
Painel com métricas de atendimento, conversões e qualidade das respostas. Se precisar ajustar algo — preço, produto, regra — edita no painel e a IA já usa na próxima conversa.
Por que Claude faz diferença
Não é script.
É raciocínio.
Bots convencionais seguem regras. O Claude raciocina sobre contexto, intenção e domínio. Veja a mesma mensagem de cliente — duas respostas completamente diferentes.
- ✓Compreensão de intenção — não apenas palavras-chave
- ✓Memória de contexto — lembra o que foi dito antes na conversa
- ✓Conhecimento de domínio — entende padrões reais de negócio
- ✓Tom adaptativo — formal ou descontraído conforme o cliente
desde o primeiro dia de uso.
Não precisa treinar o modelo. Não precisa conectar chave de API. O Claude já roda no backend da MercaBot.
Ativar meu WhatsApp grátis →Quem usa
Atendimento especializado
para o seu segmento
Cada bot é configurado especificamente para o seu negócio — produtos, horários, regras, tom de voz. Não é um assistente genérico: é um atendente especialista da sua empresa, treinado com o seu contexto. Veja casos típicos por segmento:
Loja e e-commerce
Catálogo interativo, sugestão de produtos por perfil, fechamento de venda e confirmação de pedido — tudo no chat, sem sair do WhatsApp.
Restaurante e delivery
Recebe pedidos, confirma endereço, envia tempo estimado de entrega e coleta avaliação automaticamente. Sem atendente em horário de pico.
Clínica e saúde
Agenda consultas, confirma horários, envia lembretes automáticos e faz triagem inicial de pacientes — liberando sua recepção para o que importa.
Salão e estética
Agendamento automático, confirmação de horário, lista de espera e lembretes que ajudam a reduzir faltas no salão.
Imobiliária
Qualifica leads, agenda visitas, envia fotos e plantas por perfil de compra e mantém o cliente aquecido até a assinatura.
Cursos e infoprodutos
Qualifica interesse, distribui materiais gratuitos, faz follow-up de leads e encaminha para o checkout no momento certo.
Autopeças e oficina
Consulta de peças por modelo, orçamento automático, confirmação de serviço e aviso de pronto — sem cliente ligando para saber o status.
Academia e bem-estar
Boas-vindas automatizado, orientação de planos, renovação de matrícula e mensagens motivacionais que reduzem a evasão.
Outros segmentos
Advocacia, contabilidade, pet shops, farmácias, turismo — se você atende clientes pelo WhatsApp, a MercaBot se adapta ao seu negócio com ativação guiada.
Honesto: somos novos. É exatamente por isso que vale entrar agora.
MercaBot lançou agora. Em vez de mostrar depoimentos fabricados, contamos o real: o que cliente ganha por ser dos primeiros, o que entregamos hoje, e o que está no roadmap dos próximos 90 dias.
Suporte direto comigo
Você fala diretamente com o fundador. Sem fila, sem chatbot de suporte. WhatsApp respondido em horas úteis.
Ajuda na configuração
Primeira semana você tem acompanhamento na configuração do bot, treino da IA com seu negócio, primeiros testes. Sem cobrança extra.
Sua voz molda o produto
Funcionalidade que faz sentido pro seu negócio vira prioridade no roadmap. Primeiros 50 clientes definem o produto.
O que já funciona, em produção, hoje:
- ✓WhatsApp Cloud API oficial via Meta Tech Provider
- ✓IA Claude (Anthropic) com prompt caching
- ✓Cobrança via Stripe (Pix, Boleto, Cartão)
- ✓Painel com métricas + logs de conversa
- ✓CTWA tracking (atribuição Meta Ads)
- ✓Multi-idioma (PT/EN/ES nativos)
- ✓Programa de parceiros com comissão recorrente
- ✓LGPD: exportação, exclusão, retenção configurável
Roadmap próximos 90 dias: integração com CRM externo (HubSpot, RD Station), templates HSM verticais por nicho, Coexistence completo no Business, demo interativo público.
Por que não outra coisa
Você tem 3 opções pra atender no WhatsApp.
Só uma faz tudo isso.
Sem números inventados. Só capacidades reais comparadas lado a lado.
- ✓Resposta com calor humano genuíno
- ✓Negociação e exceção bem feitas
- ✗Não responde fora do expediente
- ✗1 mensagem por vez por pessoa
- ✗Tira foco do que dá dinheiro
- ✗Salário, encargos, férias, faltas
- ✓Funciona 24h sem cansar
- ✓Atende muitas conversas em paralelo
- ✗Só responde o que foi programado
- ✗Quebra quando o cliente escreve diferente
- ✗Implantação leva semanas e exige técnico
- ✗Soa robótico, irrita o cliente
- ✓24h, sem cansar, sem pedir aumento
- ✓Atende em paralelo (vários clientes ao mesmo tempo)
- ✓Entende a pergunta do jeito que o cliente escreve
- ✓Treinado com o seu negócio em poucos minutos
- ✓Te avisa por email quando o cliente pede humano
- ✓R$97/mês, sem fidelidade, sem técnico
Guias
Páginas feitas para as buscas mais importantes do seu mercado
Se você está comparando soluções ou entendendo o que faz sentido para o seu cenário, estes guias ajudam a separar ferramenta genérica de operação que realmente funciona no WhatsApp.
Chatbot para WhatsApp
Entenda o que um chatbot precisa fazer para responder bem, qualificar leads e sustentar conversas de venda com contexto real.
Automação de WhatsApp
Veja onde a automação funciona, onde costuma falhar e como estruturar uma rotina mais estável sem inflar operação.
IA para WhatsApp
Saiba o que diferencia IA útil de resposta automática simples e por que contexto é o centro da qualidade da conversa.
WhatsApp Business API
Veja quando faz sentido estruturar um canal oficial e como transformar isso em base de uma operação comercial mais estável.
Atendimento automatizado no WhatsApp
Entenda como reduzir demora, organizar contexto e melhorar a passagem entre automação e equipe da empresa.
Como funciona na prática
Seu número oficial continua no centro do atendimento.
Automação estável, clara e sem troca de canal.
Em vez de trocar de canal ou começar do zero, você aproveita o número que já gera confiança. A automação entra por trás, organiza a conversa e mantém sua empresa no controle do atendimento.
Seu número oficial continua ativo
Você mantém o número que seus clientes já conhecem. A IA entra para responder com contexto, sem obrigar sua empresa a mudar de canal.
Catálogo sempre atualizado — sem precisar de técnico
Produto esgotou? Preço mudou? Promoção nova? Edite no painel em segundos e a IA já passa a responder com as informações corretas na próxima conversa — em qualquer dispositivo.
Link de captura para anúncios
Conecta seu anúncio do Meta Ads direto ao bot. Cada lead que clica no anúncio cai num atendimento automático — qualificado antes de chegar em você.
Retorno para a equipe da empresa
Você define quando a conversa deve sair do automático e voltar para a equipe da empresa. O comportamento final depende da configuração ativa no ambiente implantado.
Recursos avançados de operação reunidos a partir do Plano Pro · Ver planos →
Tecnologia que sustenta
Construído sobre as melhores plataformas do mundo.
Nada de gambiarra. Cada peça do MercaBot roda em cima de tecnologia que bancos, governos e fortune 500 confiam pra operar.
WhatsApp Cloud API direto da Meta. Embedded Signup oficial. Seu número de empresa conecta com 1 clique — verificado e auditado pela Meta.
A mesma IA que potencializa empresas como GitLab, Notion e Quora. Claude entende contexto, tom da sua marca e responde em português natural — sem soar robotizado.
Pagamentos processados pela Stripe — mesma plataforma da Amazon, Shopify e Uber. Pix, boleto ou cartão. Cancele em 1 clique pelo portal oficial. Seus dados de cartão nunca passam pelo nosso servidor.
Worker rodando em 300+ data centers globais. Proteção DDoS, WAF, TLS 1.3 — mesma infra que protege bancos brasileiros. Latência média de resposta: <50ms.
PostgreSQL gerenciado com backup automático e replicação. Mesma stack usada por Mozilla, GitHub e empresas que processam bilhões de eventos por dia. Seus dados criptografados em repouso.
Lei 13.709/2018 implementada: DPO designado, direitos do titular garantidos (exportação, exclusão), aviso de uso de IA configurável. Política completa →
Toda essa infra já vem incluída no plano — você não compra licença separada, não administra chave de API, não configura servidor.
Posicionamento de mercado
O mercado cobra mais.
Muito mais.
Compare os planos de entrada. MercaBot entrega IA generativa real — com modelo Claude da Anthropic — pelo menor preço da categoria.
| Plataforma | Solo / Entrada | Starter / Básico | Pro / Intermediário | Business / Avançado | IA generativa? |
|---|---|---|---|---|---|
| MercaBot | R$97 / $19 | R$197 / $49 | R$497 / $119 | R$697 / $169 | ✓ Claude · Anthropic |
| WATI | Não possui⁵ | $59 (Growth)² | $99 (Scale)² | $399+ (Business)² | ✗ Sem IA generativa¹ |
| Huggy (BR) | Não possui⁵ | R$989–R$1.239 | R$1.939+ | Sob consulta | ~ Parcial¹ |
| Respond.io | Não possui⁵ | $79 | $159 | $249+ | ~ Parcial¹ |
| Zenvia (BR) | Não possui⁵ | ~$130 | Sob consulta | Sob consulta | ~ Parcial¹ |
| Landbot | Não possui⁵ | $233³ | $450+ | Sob consulta | ~ Parcial¹ |
| Crisp | Não possui⁵ | €95 (~$105)⁴ | €295+ (~$325)⁴ | Sob consulta | ~ Parcial¹ |
| Take Blip | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta | Sim — Enterprise |
¹ "Sem IA generativa" indica ausência de LLMs nativos na plataforma. "Parcial" indica IA via integração externa ou modelo proprietário com capacidade limitada em linguagem natural. ² WATI Growth ($59/mês) e Scale ($99/mês). ³ Landbot plano WhatsApp ($233/mês). ⁴ Crisp Essentials com WhatsApp (€95/mês) e Unlimited (€295/mês). ⁵ "Não possui" = nenhum plano público abaixo de R$300/mês. MercaBot Solo (R$97/mês) é o único tier de entrada acessível pra autônomo/MEI no mercado brasileiro. Preços pesquisados publicamente em abril de 2026 — sujeitos a alteração pelos respectivos fornecedores.
Planos para crescer com clareza
Comece hoje. Teste por 7 dias.
Cancele quando quiser.
Cada plano conta a mesma história com ritmos diferentes: começar sem travar a operação, crescer sem virar projeto técnico e escalar sem inflar equipe. Você escolhe o tamanho da estrutura, não o tamanho da dor de cabeça.
| Plataforma | Preço entrada | IA generativa | Suporte PT-BR |
|---|---|---|---|
| MercaBot | R$ 97/mês | ✓ Claude (Anthropic) | ✓ Nativo |
| Wati | ~$59 USD (~R$ 295) | Templates + rules | Inglês |
| Huggy | R$ 989/mês+ | LLM básica | ✓ PT-BR |
| Respond.io | ~$79 USD (~R$ 395) | Rules + GPT addon | Inglês |
Estimativas baseadas em sites públicos em mai/2026. Recomendamos validar direto com cada fornecedor. Conversão USD → BRL ~R$ 5,00. Não inclui add-ons, mensagens HSM ou taxas Meta.
- ✓Atendimento automático no número oficial
- ✓IA generativa premium (Claude da Anthropic)
- ✓500 respostas da IA incluídas por mês
- ✓200 conversas por mês
- ✓Painel da conta + contatos
- ✓FAQ + frases prontas editáveis
- ✗CTWA tracking + alertas
- ✗Catálogo interativo
- ✓Tudo do Solo
- ✓1.000 respostas da IA + 500 conversas
- ✓CTWA tracking — ROI por anúncio Meta
- ✓Quality monitoring com alerta automático
- ✓Catálogo interativo clicável no WhatsApp
- ✓Notas internas + horários especiais
- ✗Qualificação automática
- ✗Lembretes de retorno
- ✓Tudo do Starter
- ✓4.000 respostas da IA + 1.500 conversas
- ✓Qualificação automática de leads
- ✓Etiquetas internas de lead
- ✓Lembrete de retorno configurável
- ✓Conversions API (otimiza ad delivery Meta)
- ✓Respostas prioritárias + objetivo da operação
- ✓Tudo do Pro
- ✓10.000 respostas da IA + 4.000 conversas
- ✓2 números WhatsApp simultâneos
- ✓Coexistence — mantém app oficial + bot
- ✓Catalog API robusto (em breve)
- ✓Prioridade SLA — suporte em até 4h
- ✓Indicador de saúde do canal no painel
Comparativo completo
Tudo que cada plano inclui
Linha por linha — o que vem em cada plano. Marque o que importa pra você.
| Recurso | Solo R$97/mês |
Starter R$197/mês |
Pro R$497/mês Mais escolhido | Business R$697/mês |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento base | ||||
| Atendimento no número oficial WhatsApp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA generativa premium (Claude · Anthropic) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respostas de IA / mês | 500 | 1.000 | 4.000 | 10.000 |
| Conversas / mês | 200 | 500 | 1.500 | 4.000 |
| Números WhatsApp simultâneos | 1 | 1 | 1 | 2 |
| Painel da conta + contatos + conversas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| FAQ + frases prontas + horários especiais | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botões interativos + typing/read receipts | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marketing & ROI | ||||
| CTWA tracking — atribui leads por anúncio Meta | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quality monitoring — alerta de saúde do canal | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Catálogo interativo (lista clicável WhatsApp) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversions API — otimiza ad delivery Meta | — | — | ✓ | ✓ |
| Vendas pro | ||||
| Qualificação automática de leads | — | — | ✓ | ✓ |
| Etiquetas internas de lead | — | — | ✓ | ✓ |
| Lembrete de retorno (followup automático) | — | — | ✓ | ✓ |
| Respostas prioritárias + objetivo da operação | — | — | ✓ | ✓ |
| Escala business (e-commerce) | ||||
| Coexistence — mantém app oficial WhatsApp Business + bot | — | — | — | ✓ |
| Catalog API robusto (em breve) | — | — | — | ✓ |
| Prioridade SLA — suporte em até 4h | — | — | — | ✓ |
| +1.000 respostas extras: R$47 | Solo → | Starter → | Pro → | Business → |
Você só fica
se gostar.
A gente sabe que prometer "vai funcionar" é fácil. O difícil é assumir o risco junto. Aqui vai o que garantimos — verificável no painel da sua conta a qualquer momento.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber
Não — você mantém o mesmo número oficial. O MercaBot conecta seu número à WhatsApp Cloud API da Meta. Cliente final continua mandando mensagem pro número de sempre, sem precisar avisar ninguém.
Como funciona a migração: durante o Embedded Signup com a Meta, seu número é registrado pra operar via Cloud API. A partir desse momento o WhatsApp Business app no celular fica desconectado desse número — você atende pelo painel MercaBot. Histórico antigo permanece no celular (não é apagado), mas mensagens novas chegam só no painel.
Quer usar o app oficial junto com o bot? O plano Business (R$697/mês) tem o modo Coexistence: bot Cloud API + WhatsApp Business app no celular funcionam em paralelo. Você responde manualmente pelo app, o bot pausa naquela conversa automaticamente.
Imediato após o signup com a Meta. O setup com IA leva 2 minutos (você dá só nome e segmento, a IA preenche o resto). Quando você completa o Embedded Signup da Meta, o bot já está apto a responder. Verificação de empresa e nome customizado são processos da Meta que rodam em paralelo, sem bloquear o atendimento.
Não. Sem código, sem instalação. Você preenche um formulário curto, confirma o número oficial da empresa via login com a Meta (Facebook Business) e segue a ativação guiada dentro da própria plataforma. Se travar, suporte humano ajuda.
Sim. Em 1 clique você entra na conversa pelo app oficial do WhatsApp. O bot pausa automaticamente naquele contato quando detecta sua resposta humana e retoma no dia seguinte (modo Coexistence, plano Business).
Só se você quiser. O bot responde no tom da sua marca, no idioma do cliente. Você decide no painel se a IA se identifica como assistente virtual ou só responde pelo nome que você escolher. A LGPD exige aviso de uso de IA na sua política de atendimento — não obrigatoriamente em cada mensagem.
Começa grátis com 100 conversas, sem cartão. Quando esgotar, planos a partir de R$97/mês (Solo). Cancelamento em 1 clique no painel — sem multa, sem ligação, sem justificar. Você usa até o fim do período pago.
Segurança & privacidade
Construído com segurança
desde o primeiro byte
Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos por protocolos de segurança de nível empresarial.
Nossa filosofia
Um único foco.
Feito extraordinariamente bem.
Você não precisa de um software com 47 funcionalidades que nunca vai usar. Você precisa de um chatbot que atende seu cliente com contexto real e linguagem natural, ajuda a vender com consistência e não precisa de técnico para configurar.
É isso que a MercaBot faz. Nada mais.
Chega de perder venda por falta de resposta.
Seu cliente está no WhatsApp agora. A MercaBot responde por você — com contexto real do seu negócio, no número oficial, 24h por dia. Sem técnico para configurar. Sem fidelidade para assinar.
7 dias grátis · cancele antes e não pague nada · a partir de R$97/mês · sem fidelidade