Chatbot para restaurante no WhatsApp: o pedido chega direto, sem comissão de app.
Cliente que já tem o seu WhatsApp salvo não precisa passar pelo app de delivery. A MercaBot recebe o pedido direto no WhatsApp, 24h por dia: mostra o cardápio, pergunta o endereço, informa a taxa do bairro que você cadastrou e deixa o pedido completo no painel para a cozinha. No iFood, a comissão é de 12% a 23% do pedido, conforme o plano, mais a taxa de pagamento online. Numa pizzaria que vende R$ 30 mil por mês pelo app, isso dá cerca de R$ 4.600 a R$ 8.000; o plano mais caro da MercaBot custa R$ 697.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga.
O que o bot faz pelo restaurante
- Atende pedido 24h, inclusive madrugada e domingo.
- Mostra o cardápio com descrição e preço, e o link com as fotos.
- Pergunta o endereço e informa a taxa de entrega do bairro.
- Aceita Pix, cartão na entrega, dinheiro, confirma forma de pagamento.
- Deixa o pedido completo no painel para você repassar à cozinha.
- Chama você quando o cliente pede algo fora do cardápio.
- Campanha de promoção para clientes antigos, por template aprovado (a partir do Starter).
Conversa real (exemplo)
• Calabresa R$45,90
• Mussarela R$39,90
• Portuguesa R$49,90
• Frango catupiry R$49,90
Quer pedir alguma?
iFood vs WhatsApp direto: a conta
O iFood cobra 12% de comissão no plano em que o restaurante faz a entrega e 23% no plano em que o iFood entrega, mais a taxa de pagamento online, segundo o próprio iFood. Para R$ 50.000 por mês em delivery, são de R$ 7.600 a R$ 13.250 em taxas. No WhatsApp direto pela MercaBot, o custo é fixo: de R$ 97 a R$ 697 por mês.
A conta não é trocar o iFood pelo WhatsApp, é usar os dois. O app traz cliente novo, e você paga a taxa de aquisição. O WhatsApp traz esse cliente de volta para a recompra direta, e a margem fica com você.
Pizzaria
Cardápio, sabores, meia-meia, borda recheada, fluxo todo configurado.
Hamburgueria
Hambúrguer, ponto da carne, ingrediente extra, combo com batata e refri.
Açaí / Sorveteria
Tamanho, complementos, frutas, com personalização total.
Marmita / Comida caseira
Cardápio do dia, parcial/grande/G, pedido até X horário.
Restaurante à la carte
Cardápio completo com foto, reserva de mesa via WhatsApp.
Padaria / Cafeteria
Encomenda de bolo, salgado, café da manhã, para retirada ou entrega.
O que ainda não tem
A MercaBot não se integra com PDV, comanda eletrônica, app de entrega nem CRM. O pedido fica completo no painel (sabor, endereço, pagamento) e alguém da equipe repassa para a cozinha. Preferimos dizer isso aqui a você descobrir depois de assinar.
Perguntas frequentes sobre chatbot WhatsApp para restaurante
Recebe pedido 24h, mostra o cardápio, informa a taxa do bairro e deixa o pedido completo no painel para a cozinha, tudo pelo WhatsApp.
O iFood cobra de 12% a 23% de comissão, conforme o plano, mais a taxa de pagamento online. A MercaBot custa de R$ 97 a R$ 697 por mês, fixo, sem comissão por pedido. Use os dois: app pra novo, WhatsApp pra recompra.
Ainda não. O pedido fica no painel da MercaBot e alguém da equipe repassa para o PDV ou para a cozinha.
Sim, a partir do Starter: você dispara uma campanha por template aprovado pela Meta para a sua lista de contatos, e quem responde cai na mesma conversa com o bot.
Solo R$ 97/mês (500 respostas da IA, perto de 100 atendimentos (veja o que conta)), Starter R$ 197 (1.000), Pro R$ 497 (4.000) e Business R$ 697 (10.000). Sem comissão por pedido.