Cliente quer reservar sexta. Bot WhatsApp pra restaurante.
Quarta 19h, salão lotado, telefone tocando: "vocês têm mesa pra 6 sexta às 20h?". Recepcionista no caixa, garçom anotando comanda, ninguém atende. Cliente vai pro concorrente. A MercaBot atende cardápio, reserva mesa, fecha pedido delivery — você foca no salão, ela cuida do WhatsApp.
O que o bot faz pelo restaurante
- Anota pedido de reserva (pessoas, dia, horário, ocasião) pra recepção confirmar.
- Apresenta cardápio como lista clicável no chat ou link do cardápio digital cadastrado.
- Anota pedido delivery com taxa por bairro (regras que você cadastrou) — completo no painel pra cozinha.
- Tira dúvida de ingrediente, alergia e restrição com base nas instruções.
- Informa horário, endereço, estacionamento — o que você cadastrar.
Rush sem perder cliente
50 conversas em paralelo no horário de pico. Resposta em 5 segundos.
Reserva organizada
Você abre painel pela manhã e vê o salão da noite quase montado.
Delivery direto
Reduz dependência de iFood pra clientes que já te conhecem.
Exemplo: quarta 19h, cliente quer reservar sexta
Pedido de reserva registrado, cardápio adiantado, contexto especial anotado — você abriu o painel quinta e já viu "aniversário, 6 pessoas". Só precisou confirmar a mesa exata e responder. Sem 6 ligações.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para restaurante
O bot anota pessoas, dia, horário e ocasião e registra no painel. A equipe confirma com a grade real do salão e responde fechando — bot organiza a fila, você decide a mesa.
Sim. Cardápio como lista clicável (Starter+) ou via link do cardápio digital. Tira dúvida de ingrediente/alergia, informa taxa por bairro (regras cadastradas) e fecha pedido completo no painel pra cozinha. Pra ligar em iFood/Aiqfome, integração via webhook.
Sim, é onde mais brilha. Atende 50 conversas em paralelo. Resposta cai de 15min pra 5s. Cliente não desiste pra concorrente.
7 dias grátis pra começar. Pequeno até 200 conversas/mês: Solo R$97. Médio (500/mês com delivery): Starter R$197. Volume alto: Pro R$497 (1.500 + follow-up).
Sim. Bot adapta cardápio, restrições e tom conforme o que você cadastra. Japonês pergunta peixe cru, vegano descreve substituição, churrascaria detalha ponto da carne.
Por padrão o número passa a funcionar só pela conexão oficial, e o app do celular para de receber mensagens nele. Mas dá pra manter os dois: ativando o modo Coexistência da Meta, na mesma janela em que você conecta. Ele exige que o número esteja no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), não no WhatsApp comum — se for o seu caso, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis, leva poucos minutos e as suas conversas vão junto. Com ele você atende pelo celular quando quiser e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe sua resposta. Disponível em todos os planos.
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager — a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.