Hóspede pergunta feriado 23h. Bot pra hotel.
Família planejando feriadão, manda WhatsApp pedindo diária e disponibilidade. Recepção noturna ocupada com check-in atrasado. Quando atende, hóspede já reservou no Booking pagando 18% a mais — e a margem foi pra OTA. A MercaBot responde diária, qualifica o pedido e passa o Pix copia-e-cola pra sinal — sua recepção confere o pagamento de manhã e responde com voucher, sem perder a comissão pra OTA.
O que o bot faz pelo hotel/pousada
- Responde diária e disponibilidade por tipo de quarto cadastrado.
- Qualifica pedido de reserva (datas, hóspedes, quarto) e passa Pix copia-e-cola do sinal.
- Passa link da galeria de fotos do site/Instagram cadastrado.
- Informa regras (pet, silêncio, café), atrações próximas e como chegar.
- Follow-up automático (Pro+) reativa quem perguntou e não confirmou em 24-72h.
Sem comissão de OTA
Reserva direta libera 15-20% que ia pro Booking/Airbnb.
Atende 24h
Hóspede planeja viagem à noite e fim de semana. Bot fecha enquanto recepção dorme.
Catálogo dinâmico
Atualizou diária, regra ou link da galeria? Bot já usa na próxima conversa.
Exemplo: terça 23h, família planejando feriadão
Pedido de reserva fechado 23h05, Pix copia-e-cola entregue. Você abriu quarta de manhã, viu Família Silva no painel, conferiu o sinal no extrato e mandou o voucher — reserva que ia pro Booking ficou em casa. R$340 a mais no caixa.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para hotel e pousada
Sim. Pergunta check-in/out, hóspedes, tipo de quarto, responde com diária, taxas e o que está incluso. Cadastro de quartos e tabela no painel.
Sim. Qualifica datas/quartos, registra pedido completo no painel e passa Pix copia-e-cola que você cadastrou. Sua recepção confere o sinal e responde com voucher. Margem de 15-20% volta pro hotel.
Bot fala sobre regras (pet, silêncio, café) e atrações conforme suas instruções. Pra fotos, passa o link da galeria do seu site/Instagram cadastrado.
Grátis sem cartão pra começar. Pequena até 200 leads/mês: Solo R$97. Médio (500/mês): Starter R$197. Grande com follow-up: Pro R$497. Uma reserva direta paga o ano todo.
Sim. Bot adapta perguntas e tom — pousada de praia foca em quarto/proximidade do mar, hotel urbano em transporte/eventos, resort em pacote, fazenda em atividades.