WhatsApp para pizzaria: o bot atende o pedido enquanto você monta a pizza.
Sábado à noite, 50 mensagens em 10 minutos. Cardápio, prazo de entrega, pagamento, "tem dessa de calabresa sem cebola?". Você está montando pizza e não consegue digitar. A MercaBot atende todas ao mesmo tempo, no mesmo número oficial, sem trocar de chip e sem menu travado.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga.
O que o bot faz por você
- Atende em paralelo, várias conversas ao mesmo tempo sem fila.
- Mostra o cardápio como lista clicável no chat (até 10 itens cadastrados, plano Starter+).
- Informa prazo de entrega que você configurou pra janela do horário.
- Pergunta endereço, sabor, forma de pagamento e registra tudo no painel.
- Te chama quando o cliente pede algo fora do padrão, você define a regra.
Sem fila
O cliente manda e o bot responde em segundos, sem o "aguarda" do rush.
Sem mudar número
Continua o WhatsApp que seus clientes têm salvo. Histórico preservado.
IA Claude
Entende "sem cebola" mesmo se for "tira a cebola". Conversa de gente.
Exemplo: sábado 22h, 3 mensagens chegam ao mesmo tempo
Enquanto o bot conversava com esse cliente, respondeu outras 2 em paralelo. Você não digitou. Pedido completo (sabor, endereço, pagamento) cai no painel pra você repassar pra cozinha em segundos.
Para os dias 24, 25 e 31, com horário diferente e pedido acumulado, veja o guia de atendimento no WhatsApp no fim de ano.
Perguntas frequentes sobre bot WhatsApp para pizzaria
Sim. Responde sobre cardápio, preço, sabor disponível e prazo. Quando cliente confirma, o bot registra o pedido completo (sabor, endereço, pagamento) no painel pra você repassar pra cozinha. Você fecha revisando o resumo, sem digitar do zero.
Não. O bot entra no número que seus clientes já têm salvo. Se ele estiver no WhatsApp comum, basta migrar para o WhatsApp Business antes, como explicado abaixo.
Sim. O bot responde várias conversas ao mesmo tempo, sem fila de espera.
Comece grátis, 7 dias grátis. Planos a partir de R$97/mês (Solo, 500 respostas da IA) ou R$197/mês (Starter, 1.000 respostas + recursos extras). Sem fidelidade.
Sim. O bot adapta o tom e os itens ao seu cardápio. Você descreve o negócio, ele entende.
Se o número está no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), ele continua no celular: na janela em que você conecta, escolha o modo Coexistência da Meta. Você atende pelo celular quando quiser, e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe a sua resposta. Está em todos os planos.
Se o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis e as conversas vão junto. A Meta pede um histórico de uso no app antes de liberar esse modo. Se não quiser esperar, dá para conectar um número só para o atendimento (chip novo ou o fixo da empresa).
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager, e a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.