Cliente quer banho 21h. Bot WhatsApp pra petshop.
Tutora chega em casa às 21h, lembra que o golden tá fedendo. Manda WhatsApp pro petshop querendo banho amanhã. Você só vê 8h do dia seguinte — agenda já tá cheia. A MercaBot anota o pedido de banho/tosa pelo porte, responde preço da tabela e qualifica — você abre o painel pela manhã com tudo pronto pra confirmar.
O que o bot faz pelo petshop
- Pergunta porte/raça/serviço, pede preferência de dia/turno e registra no painel.
- Informa preço de banho, tosa, consulta vet, ração e produtos da tabela cadastrada.
- Apresenta produtos da loja como lista clicável (até 10 itens, plano Starter+).
- Encaminha pra você o pedido completo pra confirmar horário na sua agenda real.
- Contatos ficam no painel (aba Contatos) com export CSV/JSON pra você reativar.
Agenda não vaza
Bot anota pedido à noite e no fim de semana. Você confirma de manhã — sem perder cliente pra concorrente.
Tabela na ponta
Bot responde valor de banho, tosa e consulta na hora — tutor decide sem esperar você responder.
Base na mão
Contatos ficam no painel com export CSV/JSON. Você dispara campanha por template (Pro+) pra quem sumiu.
Exemplo: domingo 21h, tutora quer agendar banho
Pedido anotado, valor combinado. Você abriu segunda 8h e viu o painel: tutora qualificada, serviço claro, só precisa confirmar o horário exato na sua agenda real. Tudo enquanto você jantava domingo à noite.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para petshop
O bot pergunta porte, raça, serviço e turno de preferência, e registra o pedido no painel. Você abre, confirma o horário exato na sua grade e responde fechando — bot organiza a fila, você decide a agenda. O bot não acessa nem altera agenda.
Os contatos ficam no painel (aba Contatos) com export CSV/JSON. Pra reativar tutor que sumiu, você dispara campanhas por template aprovado (HSM) à sua base — recurso Pro+ que você dispara. O bot não manda mensagem automática sozinho.
Sim. Tabela banho/tosa por porte, consulta vet, ração, produtos. Cadastra no painel e bot responde na hora. Atualização reflete imediato.
7 dias grátis pra começar. Pequeno até 200 conversas/mês: Solo R$97. Médio (500/mês): Starter R$197. Rede com várias unidades: Pro R$497 (1.500 conversas + campanhas por template que você dispara).
Sim. Bot registra o pedido de consulta, pergunta sintoma em linguagem leiga ('vomitando', 'mancando'), orienta urgência e traz pra atendimento. Sem dar diagnóstico — só vet faz.
Por padrão o número passa a funcionar só pela conexão oficial, e o app do celular para de receber mensagens nele. Mas dá pra manter os dois: ativando o modo Coexistência da Meta, na mesma janela em que você conecta. Ele exige que o número esteja no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), não no WhatsApp comum — se for o seu caso, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis, leva poucos minutos e as suas conversas vão junto. Com ele você atende pelo celular quando quiser e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe sua resposta. Disponível em todos os planos.
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager — a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.