Cliente pergunta valor, mecânico tá embaixo do carro. Bot pra oficina.
Você embaixo do carro fazendo troca de óleo. WhatsApp tocando: "quanto sai pra trocar pastilha de freio do meu Onix?". Cinco mensagens iguais no dia. A MercaBot responde orçamento de serviços tabelados, agenda avaliação e tira dúvida básica — sem você parar a chave de roda.
O que o bot faz pela oficina
- Informa preço de serviços tabelados (óleo, alinhamento, balanceamento).
- Mostra faixa estimada pra diagnóstico que exige avaliação presencial.
- Pergunta dia/turno de preferência pra revisão e registra no painel pra você confirmar.
- Pergunta marca/modelo/quilometragem pra direcionar.
- Encaminha pro mecânico só casos que precisam falar com humano.
Sem perder cliente
Cliente pergunta preço às 19h, bot responde. Antes ele já tinha ligado pra concorrente.
Linguagem leiga
"Barulho no freio" o bot entende. Não exige cliente saber termos técnicos.
Você foca no carro
Bot atende WhatsApp paralelamente. Você não para serviço pra digitar.
Exemplo: quarta 17h, cliente liga querendo orçamento
Você tava terminando uma suspensão. Carlos foi atendido, agendado, e veio na manhã seguinte com expectativa clara de valor. Sem cinco mensagens de "olha, e ainda tem isso e aquilo" depois.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para oficina mecânica
Sim pra serviços tabelados (óleo, alinhamento, revisão básica). Pra diagnóstico que exige avaliação (barulho, vazamento, falha eletrônica), bot orienta agendar avaliação e dá faixa estimada.
O bot pergunta marca, modelo, quilometragem, serviço e dia/turno de preferência, registra no painel. Oficina abre, confirma o horário na agenda real e fecha com o cliente — bot organiza, mecânico decide a rotina.
Sim. Pergunta sintoma em linguagem comum ('barulho no freio', 'puxando pra direita'), traduz internamente e orienta tipo de avaliação. Não dá diagnóstico técnico — orienta a trazer o carro.
Grátis sem cartão pra começar. Pequena até 200 conversas/mês: Solo R$97. Médio (500/mês): Starter R$197. Auto centers grandes: Pro R$497 com 1.500 + follow-up automático.
Sim. Bot adapta serviços e perguntas. Você descreve a operação e cadastra a tabela de preços — bot responde como funcionário com 5 anos de casa.