Paciente com dor 21h. Bot pra fisioterapia.
Pessoa torceu o joelho jogando bola, manda WhatsApp à noite querendo agendar e perguntando se aceita o convênio dela. Recepção só atende 7h. Quando responde, a urgência levou pra outra clínica. A MercaBot registra pedido de avaliação, confirma convênio cadastrado e deixa o contato no painel pra você reengajar — clínica capta no momento da dor e a recepção fecha o horário pela manhã.
O que o bot faz pela clínica
- Pergunta queixa em linguagem leiga (lombar, joelho, ombro), turno/dia e registra pedido.
- Confirma convênios cadastrados (Unimed, Bradesco, Amil etc) imediatamente.
- Informa valor particular e parcelamento conforme tabela cadastrada.
- Anota interesse em pacote de sessões pra recepção combinar as datas.
- Contatos ficam no painel (aba Contatos) com export CSV/JSON pra você reengajar.
Base na mão
Contatos ficam no painel com export CSV/JSON. Você dispara campanha por template (Pro+) pra reengajar quem parou.
Convênio respondido
Bot confirma na hora se a clínica aceita o convênio cadastrado. Paciente sabe se vai vir.
Pacote organizado
Bot anota interesse em pacote, recepção combina as datas com o paciente em 1 conversa só.
Exemplo: terça 21h, paciente machucou jogando bola
Paciente atendido em 6 mensagens, convênio confirmado, carteirinha pré-cadastrada, pedido completo. Você abriu quarta e viu pedido no painel: contexto completo, só falta confirmar o horário exato e responder. Sem ligação fria pra recepção.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para fisioterapia
O bot pergunta queixa em linguagem leiga, modalidade, turno/dia e registra o pedido no painel. A recepção confirma o horário na agenda real e responde fechando. Pra pacote, anota interesse pra recepção combinar as datas. O bot não acessa nem altera agenda.
Sim. Cadastra lista aceita (Unimed, Bradesco, Amil etc) e bot responde imediato. Não cobre? Informa particular e parcelamento conforme tabela cadastrada.
Os contatos ficam no painel (aba Contatos) com export CSV/JSON. Pra lembrar ou reengajar sua base, você dispara campanhas por template aprovado (HSM) à sua lista — recurso Pro+ que você dispara. O bot não envia lembrete automático sozinho nem amarra lembrete a um agendamento específico.
Grátis sem cartão pra começar. Autônomo até 200 conversas/mês: Solo R$97. Clínica média (500/mês): Starter R$197. Grande com campanhas por template que você dispara: Pro R$497.
Sim. Bot adapta perguntas pra cada especialidade — pós-cirúrgico foca em cirurgia/data, esportivo em modalidade, RPG/pilates em postural.