Paciente com dor 21h. Bot pra fisioterapia.
Pessoa torceu o joelho jogando bola, manda WhatsApp à noite querendo agendar e perguntando se aceita o convênio dela. Recepção só atende 7h. Quando responde, a urgência levou pra outra clínica. A MercaBot registra pedido de avaliação, confirma convênio cadastrado e reativa quem não voltou em 24-72h — clínica capta no momento da dor e a recepção fecha o horário pela manhã.
O que o bot faz pela clínica
- Pergunta queixa em linguagem leiga (lombar, joelho, ombro), turno/dia e registra pedido.
- Confirma convênios cadastrados (Unimed, Bradesco, Amil etc) imediatamente.
- Informa valor particular e parcelamento conforme tabela cadastrada.
- Anota interesse em pacote de sessões pra recepção combinar as datas.
- Follow-up automático (Pro+) reativa paciente que perguntou e não confirmou.
Lead não esfria
Follow-up automático (Pro+) reativa quem perguntou e parou de responder em 24-72h.
Convênio respondido
Bot confirma na hora se a clínica aceita o convênio cadastrado. Paciente sabe se vai vir.
Pacote organizado
Bot anota interesse em pacote, recepção combina as datas com o paciente em 1 conversa só.
Exemplo: terça 21h, paciente machucou jogando bola
Paciente atendido em 6 mensagens, convênio confirmado, carteirinha pré-cadastrada, pedido completo. Você abriu quarta e viu pedido no painel: contexto completo, só falta confirmar o horário exato e responder. Sem ligação fria pra recepção.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para fisioterapia
O bot pergunta queixa em linguagem leiga, modalidade, turno/dia e registra no painel. A recepção confirma o horário na agenda real e responde fechando. Pra pacote, anota interesse pra recepção combinar as datas.
Sim. Cadastra lista aceita (Unimed, Bradesco, Amil etc) e bot responde imediato. Não cobre? Informa particular e parcelamento conforme tabela cadastrada.
Pra quem perguntou e não confirmou, follow-up automático (Pro+) dispara em 24-72h. Pra lembrete por agendamento exato, integração via webhook com seu sistema de agenda — ou disparo manual pela coexistence (Business).
Grátis sem cartão pra começar. Autônomo até 200 conversas/mês: Solo R$97. Clínica média (500/mês): Starter R$197. Grande com follow-up: Pro R$497.
Sim. Bot adapta perguntas pra cada especialidade — pós-cirúrgico foca em cirurgia/data, esportivo em modalidade, RPG/pilates em postural.