Domingo 21h: "quanto custa o plano?". Bot pra academia.
Cliente vai começar segunda-feira (de verdade, agora vai). Manda mensagem domingo à noite querendo saber valor. Recepção só atende 6h da manhã — quando responde, a empolgação passou e o cara desistiu. A MercaBot informa plano, qualifica o objetivo e registra o pedido de aula experimental — capta no exato momento de decisão e deixa pronto no painel pra recepção fechar.
O que o bot faz pela academia
- Informa plano e valor cadastrados na hora, 24h por dia.
- Anota pedido de aula experimental com dia/turno de preferência pra recepção confirmar.
- Pergunta objetivo e restrição médica antes da visita — professor recebe com contexto.
- Follow-up automático (Pro+) reativa lead que parou de responder no mesmo dia.
- Comunica horário, feriado, grade — o que você cadastrar nas instruções.
Capta no impulso
Empolgação do "vou começar segunda" não esfria. Bot fecha enquanto tá quente.
Lead não esfria
Follow-up automático (Pro+) reativa quem perguntou e não respondeu no mesmo dia.
Recepção liberada
Atendente foca em aluno presente. Bot resolve dúvida de quem nem chegou.
Exemplo: domingo 21h, lead chega via Instagram
Pedido qualificado, objetivo registrado, restrição comunicada ao professor. Você abriu segunda 6h com aluno qualificado no painel e empolgação intacta — recepção só precisa confirmar o horário exato. Conversão que ia pro lixo virou ficha física.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para academia
Sim. Cadastra planos (mensal/trimestral/anual, com/sem coletiva, personal) e bot responde imediato. Promoção atualiza no painel, bot já usa.
O bot pergunta objetivo, restrição médica, dia e turno de preferência e registra o pedido no painel. A recepção confirma o horário exato na grade e fecha — aluno chega com contexto pronto pro professor. O bot não acessa nem altera agenda.
Follow-up automático (Pro+) dispara quando o lead para de responder — pra quem perguntou e não voltou. Pra aluno parado há semanas/meses, você dispara campanhas por template aprovado (HSM) à sua base — recurso Pro+ que você aciona. Contatos ficam na aba Contatos do painel, exporta em CSV/JSON.
7 dias grátis pra começar. Pequena até 200 leads/mês: Solo R$97. Média (500 com reativação): Starter R$197. Rede + follow-up: Pro R$497 (1.500/mês).
Sim. Bot adapta linguagem e perguntas pra cada modalidade. Crossfit pergunta nível, pilates pergunta postural, jiu-jitsu pergunta faixa — você define no painel.
Por padrão o número passa a funcionar só pela conexão oficial, e o app do celular para de receber mensagens nele. Mas dá pra manter os dois: ativando o modo Coexistência da Meta, na mesma janela em que você conecta. Ele exige que o número esteja no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), não no WhatsApp comum — se for o seu caso, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis, leva poucos minutos e as suas conversas vão junto. Com ele você atende pelo celular quando quiser e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe sua resposta. Disponível em todos os planos.
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager — a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.