WhatsApp para advogado: triagem do caso às 21h, sem parecer jurídico.
Pessoa foi demitida hoje, manda mensagem no WhatsApp do escritório às 21h. Você tá em audiência amanhã 8h, só vê de noite. Quando lê, já passou 12h e o cliente foi pro próximo. A MercaBot faz triagem inicial, registra a demanda e devolve só leads qualificados pra você fechar consulta. Ele não dá orientação jurídica, e você define no painel exatamente o que ele pode dizer.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga.
O que o bot faz pelo escritório
- Triagem do caso: área, prazo, urgência, documentos.
- Informa especialidades atendidas e valor de consulta cadastrados.
- Pergunta preferência (presencial/online) e dia/turno, registra no painel pra você confirmar.
- Segue as regras éticas que você escrever nas instruções, bot nunca dá parecer.
- Avisa você quando o caso chega com área, prazo e documentos.
Sem parecer jurídico
Triagem sem dar parecer. Você escreve nas instruções o que ele pode/não pode dizer.
LGPD em dia
Dados criptografados, exclusão sob demanda, sem treino de modelo.
Audiência em paz
Você no fórum e o bot atendendo. Na volta, os pedidos de consulta estão no painel.
Exemplo: terça 21h, possível cliente trabalhista
Lead foi triado, pediu consulta paga, vai chegar com documentos. Você abriu o painel na manhã seguinte e viu: cliente novo, contexto completo, R$250 em vista. Só falta confirmar o horário na sua agenda e mandar o link.
Perguntas frequentes sobre bot WhatsApp para advocacia
Não. Faz triagem (área, prazo, documentos), informa especialidades e valores cadastrados e registra o lead. Você escreve nas instruções o que ele pode/não pode dizer (incluindo disclaimer de praxe), controle ético é seu.
O bot pergunta área, urgência, preferência (presencial/online) e dia/turno, registra o pedido no painel. Você confirma o horário na sua agenda real escapando de audiências, manda o link da videochamada e fecha. O bot não acessa nem altera agenda.
As conversas ficam criptografadas. A MercaBot só acessa o conteúdo nos casos previstos nos Termos: pedido de suporte seu, incidente técnico ou obrigação legal. O titular pode pedir a exclusão dos dados (art. 18 da LGPD).
7 dias grátis pra começar. Solo R$ 97/mês: 500 respostas da IA, perto de 100 atendimentos completos (veja o que conta). Starter R$ 197: 1.000 respostas, rastreio de anúncio e campanha por template. Pro R$ 497: 4.000 respostas e follow-up automático para quem parou de responder.
Sim. Autônomo costuma usar o Solo. Escritório com sócios pode usar o Starter ou o Pro: o bot pergunta a área e anota no pedido, e você repassa ao sócio certo.
Se o número está no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), ele continua no celular: na janela em que você conecta, escolha o modo Coexistência da Meta. Você atende pelo celular quando quiser, e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe a sua resposta. Está em todos os planos.
Se o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis e as conversas vão junto. A Meta pede um histórico de uso no app antes de liberar esse modo. Se não quiser esperar, dá para conectar um número só para o atendimento (chip novo ou o fixo da empresa).
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager, e a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.