Cliente pergunta valor 22h. Bot pra estética.
Cliente em casa rolando Instagram, viu seu antes-e-depois, manda WhatsApp perguntando preço de limpeza de pele. Você tá atendendo outra paciente, vê de noite quando lembra. Empolgação esfriou. A MercaBot informa preço, registra pedido de avaliação e orienta pré-procedimento — capta no impulso e deixa pronto pra você fechar.
O que o bot faz pela clínica
- Informa preço de procedimento e pacote cadastrados na tabela.
- Pergunta procedimento, turno/dia e registra pedido no painel pra você confirmar.
- Anota interesse em pacote pra você fechar as datas com a paciente.
- Passa orientação pré-procedimento conforme você escreveu nas instruções.
- Follow-up automático (Pro+) reativa contato que parou de responder no mesmo dia.
Capta no impulso
Cliente decidiu agora no story. Bot fecha enquanto a vontade tá quente.
Lead não esfria
Follow-up automático (Pro+) reativa quem perguntou e sumiu no mesmo dia.
Cliente chega preparado
A orientação pré-procedimento que você escreveu vai na própria conversa — sem sol antes do peeling, sem academia depois do botox.
Exemplo: terça 22h, cliente viu antes-e-depois no Insta
Pedido de avaliação registrado, orientação pré já dada, objetivo claro — você abriu quarta e viu paciente nova no painel, contexto pronto. Só faltou confirmar o horário exato e responder. A vontade do Insta virou paciente, não esfriou pra concorrente.
Perguntas frequentes — bot WhatsApp para estética e spa
Sim. Cadastra tabela (limpeza, drenagem, peeling, laser, botox) e bot responde imediato. Pacote e promoção do mês também. Atualização reflete na hora.
Follow-up automático (Pro+) dispara quando o cliente para de responder. Pra cliente fiel parado há meses, você dispara campanhas por template aprovado (HSM) à sua base (recurso Pro+ que você aciona).
Sim. Você escreve nas instruções (evitar sol antes do peeling, sem academia 24h após botox) e o bot passa quando o cliente pergunta ou quando registra pedido. Atualizou as instruções, ele já usa.
7 dias grátis pra começar, com o cartão só reservado. Solo R$ 97/mês: 200 conversas e 500 respostas de IA. Starter R$ 197/mês: 500 conversas e 1.000 respostas. Pro R$ 497/mês: 1.500 conversas e 4.000 respostas, com follow-up automático. Sem fidelidade — cancela em um clique no painel.
Não. A conexão é pela API oficial da Meta, na conta Business da própria clínica — não é robô por QR code, que é o que a Meta bane. O bot atende 24h e, se você responder pelo celular, ele pausa sozinho naquela conversa.
Sim. Bot adapta perguntas: harmonização foca em região/expectativa, depilação em área/tom de pele, spa em objetivo (relaxamento, drenagem, casal).
Por padrão o número passa a funcionar só pela conexão oficial, e o app do celular para de receber mensagens nele. Mas dá pra manter os dois: ativando o modo Coexistência da Meta, na mesma janela em que você conecta. Ele exige que o número esteja no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), não no WhatsApp comum — se for o seu caso, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis, leva poucos minutos e as suas conversas vão junto. Com ele você atende pelo celular quando quiser e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe sua resposta. Disponível em todos os planos.
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager — a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.