Centro digital

Ayuda clara para seguir sin fricción

Cuando aparezca una duda, un cobro, un ajuste de activación o una necesidad operativa, no tienes que adivinar el camino. Usa los recursos digitales y entra directo en la siguiente acción con menos fricción.

Resumen traído desde el panel

Si llegaste desde el panel, aquí aparece el contexto preparado para seguir por el camino correcto sin retrabajo.


    

      
      
    

  


  


      
Comercial por WhatsApp

      
Resuelve dudas, recibe recomendación de plan y avanza en el canal oficial de MercaBot.

    

      
Integración oficial con Meta

      
Abre la guía exacta para validar el webhook, suscribir messages, añadir el número real y cerrar la conexión del canal oficial.

    

      
Privacidad

      
Solicitudes sobre datos, acceso y derechos del titular.

    

      
Términos y cobro

      
Reglas del producto, contratación, renovación y cancelación.

    

      
Contratación y activación

      
Planes, checkout y camino de activación guiada.

    
  


  

    

      
      
El acceso se hace por un enlace seguro enviado al correo electrónico de la cuenta. El enlace debe solicitarse de nuevo cuando expire.

    

    

      
      
La activación comercial y el cobro siguen el flujo publicado en el checkout. La referencia válida es siempre la página de contratación y el propio checkout.

    

    

      
      
La cancelación puede solicitarse por el flujo autenticado de la cuenta o por el centro digital, según el ambiente activo. No hay permanencia mínima.

    

    

      
      
Los planes y precios vigentes están siempre en la página de contratación. Allí ves las opciones (desde USD 19/mes, facturados en tu moneda local en el checkout) y sigues directo al checkout — esa página es la referencia válida.

    

    

      
      
La ayuda sucede por el centro digital, con FAQ, guías y caminos operativos publicados dentro del propio producto.

    

    

      
      
Usa la guía oficial de integración publicada por MercaBot. Allí están el callback del webhook, el verify token, la suscripción del campo messages y los datos finales que debes pegar en el panel.

    

  


  

    
Aviso IA

    
MercaBot usa IA generativa para responder con más contexto, velocidad y claridad. Eso ayuda a la operación a ganar escala, pero no sustituye revisión humana cuando el caso implica excepción, negociación sensible, decisión financiera o confirmación operativa crítica.

    
El diseño correcto es este: la IA conduce lo repetitivo y predecible, y el equipo entra cuando la atención requiere criterio, aprobación, personalización o un cierre más delicado.