M
MercaBot
Kit do Parceiro · Use livremente

Tudo que você precisa pra
vender MercaBot.

Link de indicação personalizado, banners prontos pra Instagram/LinkedIn, copy testado pra WhatsApp e email, brand assets oficiais e sales playbook. Atualize conforme cada cliente — todos os materiais aqui são livres pra parceiros aprovados usarem.

01Gerador de link de indicação

Cada cadastro feito pelo seu link vira sua comissão recorrente. Personalize por plano/período/segmento se quiser direcionar o cliente direto pro plano certo.

💡 Tip: use links diferentes por segmento (com utm_source) pra ver qual nicho converte melhor. Tudo aparece no relatório do painel-parceiro.

02Banners pra Instagram, LinkedIn e Stories

Brand-safe, prontos pra postar. Clica em "Baixar PNG" — renderiza local no seu navegador, sem subir nada pra servidor.

03Copy pronto pra mandar agora

Templates testados pra cada canal. Customize com [colchetes] e mande. Clica em "Copiar" pra colar direto onde precisar.

💬 WhatsApp DM frio
Pra cliente da sua base que ainda não conhece MercaBot
Oi [Nome], tudo certo? Tô fechando parceria com a MercaBot — plataforma de WhatsApp Business com IA Claude pra atender cliente automatizado 24/7. Fiquei pensando em você por causa de [contexto: o problema que ele tem, tipo "perder cliente no WhatsApp fora de hora"]. O que faz: • Bot 24/7 no número oficial que você já tem • Resposta IA real (não menu travado), entende contexto • Painel pra equipe entrar quando precisar • A partir de R$97/mês, 7 dias grátis Se faz sentido, te mando o link com 1 desconto que separei pra parceiros. Só responder. — [seu nome]

04Sales playbook

Como descobrir, posicionar e fechar. Não é script decorado — é estrutura.

🔍 Discovery: 3 perguntas que importam

  • "Quem responde WhatsApp da empresa hoje?" → entende a carga atual
  • "Quanto tempo demora pra responder em média?" → quantifica fricção
  • "Qual % dos seus clientes chega via WhatsApp?" → tamanho do problema
Quanto pior a resposta dessas 3, melhor a venda. Quem responde em 4h+ e tem 60%+ via WhatsApp = no-brainer.

💬 Objeções comuns + resposta

  • "Bot é robotizado, cliente odeia" → "Esse é diferente — IA Claude entende contexto. Te mando uma demo da conversa pra você ver."
  • "Não tenho tempo pra configurar" → "Ativação leva 3 minutos. Eu te ajudo na primeira semana sem cobrar."
  • "Já uso [concorrente]" → "Posso comparar pra você? Migrar mantém o mesmo número."
  • "R$497 é caro" → "Quanto vale 1 lead perdido por mês? Se for > R$497, plano se paga em 1 venda."

💰 Como posicionar preço

  • NÃO comece com Solo (R$97). Apresenta Pro (R$497) primeiro — define âncora.
  • SIM mostra Starter (R$197) como "se o volume for menor"
  • Pra e-commerce/varejo: Pro ou Business — 1.500-4.000 conversas/mês justifica
  • Pra consultório/clínica: Starter (500 conversas/mês cobre)
  • Sua comissão mensal por cliente: Solo R$ 29,10 · Starter R$ 59,10 · Pro R$ 149,10 · Business R$ 139,40 (30% recorrente em Solo/Starter/Pro · 20% no Business — margem operacional menor)
  • Pro é o sweet spot: ticket R$ 497 + 30% = R$ 149,10/mês por cliente. Foco nele em 80% dos pitches.
  • Lembre: 7 dias grátis tira a fricção de decisão

🎯 Quando upsell vs cross-sell

  • Upsell: cliente Solo passou de 200 conversas → sugere Starter
  • Cross-sell: cliente Starter precisa de relatórios → sugere Pro
  • Add-on: Cliente Pro estourou cota IA → pacote de 1k msgs avulso
  • Coexistence: só quando time tem 3+ atendentes humanos no WhatsApp em paralelo

⏱ Como acelerar fechamento

  • Usa o link com plano + segmento — cliente vê tela pré-configurada e tira 1 fricção
  • Marca uma call de 15 min pra ajudar a configurar (você ganha confiança)
  • Configure exemplo na sua conta antes — mostra "olha como ficaria pro seu segmento"
  • Pede review/case após 30 dias de uso — vira social proof pros próximos

📏 Volume → plano recomendado

  • < 50 msg/mês: comece no Solo (R$ 97) — atende e cria histórico de uso
  • 50–500 msg/mês: Starter (R$ 197) — sweet spot pra clínica/salão/imobiliária pequena
  • 500–4.000 msg/mês: Pro (R$ 497) — e-commerce, pizzaria de bairro, consultório multi-profissional
  • 4.000+ msg/mês ou multi-atendente: Business (R$ 697) — operação com 3+ humanos em paralelo no WhatsApp
Não existe "volume baixo demais pra MercaBot" — existe plano errado pro volume. Solo cobre quem está começando sem fazer o parceiro perder a venda.

🚫 Quando NÃO indicar (qualifica fora)

  • Cliente quer "atendimento humano sempre, sem IA nenhuma" — IA não vai bater meta
  • Negócio sem fluxo claro (vende só por DM Instagram, sem catálogo/processo) — bot precisa de instruções pra responder
  • Cliente que pediu desconto antes de saber o produto — vai cancelar no D7
  • Quem não tem número WhatsApp Business oficial e não está disposto a verificar via Meta
Indicar errado polui sua reputação como parceiro. Melhor recusar 3 ruins do que fechar 1 ruim.

05Brand assets

Cores, tipografia e logos oficiais. Use sempre que mencionar MercaBot pra manter consistência visual.

🎨 Cores oficiais

Verde MercaBot
#00e676
Background
#080c09
Background 2
#0d120e
Texto principal
#e8f0e9
Texto muted
#9ab09c
Claude (IA)
#d97757

🔤 Tipografia (Fontshare — grátis)

Clash Display
Headlines e títulos
Cabinet Grotesk
Body e UI

🏷️ Logos

Símbolo (favicon)
28×28 SVG
MercaBot
Logo horizontal (dark)
Pra fundos escuros
MercaBot
Logo horizontal (light)
Pra fundos claros

06Quanto cobrar de setup e gestão (por nicho)

Ranges praticados pelos próprios parceiros MercaBot — você define o seu. Use como ponto de partida pra ancorar a proposta sem chutar.

Nicho Setup (one-shot) Gestão mensal
Pizzaria / lanchonete R$ 500 – R$ 800 R$ 200 – R$ 400
Clínica / consultório R$ 800 – R$ 1.200 R$ 300 – R$ 600
E-commerce R$ 1.000 – R$ 1.500 R$ 500 – R$ 800
Imobiliária R$ 800 – R$ 1.200 R$ 400 – R$ 700
Serviços B2B R$ 1.200 – R$ 1.800 R$ 600 – R$ 1.000

Valores praticados pelos parceiros — você define o seu. Mercado BR, mai/2026; ajuste por moeda/região se atender LATAM/exterior. Esses valores ficam 100% com você, fora do MercaBot.

07Canal de suporte ao parceiro

Você não usa o mesmo canal de suporte que o cliente final — parceiro tem trilha própria, sem fila e sem fricção.

✉️ Email dedicado

  • partners@mercabot.com.br — SLA 24h úteis
  • Use pra: dúvida sobre comissão, conta do cliente, escalonamento técnico, faturas
  • Cc contato@mercabot.com.br se passar do SLA

🚨 Urgência

  • WhatsApp do MercaBot: falar com o time
  • Use só pra: cliente fora do ar, cobrança duplicada, problema bloqueando venda agora
  • Dúvida operacional comum → email primeiro

👥 Grupo privado dos parceiros

  • Comunidade WhatsApp só com parceiros aprovados
  • Trocam playbooks, dúvidas de pitch, novidades de produto antes do release
  • Gating: só entra quem já passou pela aprovação — mande email pra partners@mercabot.com.br pedindo o link de convite

08Como funciona o pagamento

Transparência operacional — sem promessa de automação que ainda não existe.

  • Toda comissão validada é paga até o dia 10 do mês seguinte ao fechamento do ciclo.
  • O pagamento hoje é manual, processado pela equipe MercaBot — não roda em cron automático ainda. Você recebe PIX direto na chave cadastrada no cockpit.
  • Se chegar dia 12 e o PIX não tiver caído, escreva pra partners@mercabot.com.br com o mês de referência. Resolvemos antes do dia 15.
  • Comissões pendentes ficam acumuladas no cockpit com status aguardando pagamentopago (com data + comprovante).
  • Estornos de chargeback aparecem no mesmo extrato, na coluna de ajustes.

A automação completa (cron + payout API) está no roadmap. Enquanto não roda, o processo é manual mas auditável — você sempre vê o que entrou, o que está pendente e o que foi pago.

09Dúvidas frequentes do parceiro

Coisas que aparecem com frequência no painel-parceiro.

Posso falar que eu desenvolvi o bot, com white-label completo?
Depende do plano que você vendeu pro seu cliente. Plano "Parceiro" (R$1.297/m) inclui white-label real — sua marca no painel-cliente. Solo/Starter/Pro/Business o cliente vê MercaBot. Você ainda pode posicionar como "integradora" mas a marca técnica é MercaBot.
Cliente assinou, posso editar a config dele no painel?
Sim — quando você indicou via seu link, fica linkado no campo partner_id do customer. Você acessa via /painel-parceiro/ → escolhe o cliente → ajusta. O cliente também tem acesso ao próprio painel se quiser editar paralelo. Combinem o protocolo.
Como fica a comissão se o cliente fizer upgrade de plano?
Comissão recalculada automaticamente no próximo ciclo. Tabela atual: Solo R$29,10 (30%) · Starter R$59,10 (30%) · Pro R$149,10 (30%) · Business R$139,40 (20%). Cliente migra de Starter → Pro? Sua comissão sobe R$59,10 → R$149,10. Migra de Pro → Business? Vai de R$149,10 → R$139,40 (Business tem percentual menor pra compensar margem operacional, mas absoluto ainda alto).
Por que o Business paga 20% em vez de 30%?
Honestidade financeira: Business inclui 10k msgs IA + broadcast pesado HSM (Coexistence está em todos os planos). Custo operacional unitário (Claude + WhatsApp) é proporcionalmente maior. 30% lifetime no Business comprimiria nossa margem a níveis insustentáveis. 20% mantém o programa saudável a longo prazo. Comparativo de mercado (capturado em mai/2026 nas páginas oficiais): Manychat 30% só 12 meses, HubSpot até 30% só 12 meses, Twilio 10–20% só 12 meses, Wati 15% lifetime. Nossos 20% lifetime no Business seguem top-of-market — e Solo/Starter/Pro mantém os 30% vitalícios, único caso assim no mercado.
Posso criar minha própria página com banner e CTA pro link de indicação?
Pode. Use os banners/logos/cores daqui. Pra disclaimers (LGPD, termos), aponta pra mercabot.com.br oficial. Se a página crescer muito, considere virar parceiro plano Parceiro pra white-label real.
Cliente pediu pra mudar o número WhatsApp depois de ativar — dá?
Dá. WhatsApp Cloud API permite associar novo número via Meta Business Manager. O cliente faz isso via setup-wizard ou abre ticket no suporte (eu intervenho se for migração complexa). Sem perda de histórico.
E se o cliente cancelar nos 7 dias grátis?
Sem custo pro cliente, sem custo pra você. Comissão começa a contar quando vira pagamento (D15). Cancelou no D7? Zero perda — testa de novo daqui 3 meses.
Preciso emitir nota fiscal pra MercaBot? E pro cliente?
Pra MercaBot: a comissão é paga via PIX, e a gente solicita Nota Fiscal de Serviço (item 17.06 — agenciamento ou similar) do seu CNPJ. Pra o cliente: você só emite NF se cobrar serviços profissionais à parte (setup, gestão, consultoria) — o que cobrar é seu.