Guia completo do
Parceiro MercaBot
Tudo que você precisa para transformar venda em operação recorrente com margem: captar, implantar, padronizar e crescer sem montar tecnologia própria.
A conta que importa: a mensalidade se paga com 9 clientes Pro. Abaixo disso a comissão sozinha é complemento de renda; acima disso vira operação. Quem quer margem maior cobra os serviços de implantação por fora (§07) — esses valores são 100% seus.
01. Você revende, a MercaBot opera
O plano Parceiro da MercaBot foi criado para agências, consultores e freelancers de marketing/tecnologia que querem oferecer atendimento automatizado com IA como serviço para seus clientes — sem precisar montar a infraestrutura técnica.
Você não paga nada até seu 3º cliente ativo. O plano Parceiro custa R$1.297/mês, e a cobrança só começa quando você tiver três clientes pagando — antes disso o painel multi-cliente, o white-label, os materiais de venda e o suporte dedicado são seus de graça. Quem assume o risco de a plataforma converter somos nós; você assume o risco do seu esforço de venda.
Cada cliente que você indica via seu link único contrata o MercaBot direto pela nossa plataforma — e você recebe comissão recorrente sobre o MRR de cada cliente ativo: 30% pra Solo, Starter e Pro · 20% pra Business (margem operacional menor por causa de IA + WhatsApp HSM pesado). Pago via PIX no dia 10 de cada mês. A comissão vale desde o primeiro cliente, inclusive durante o período sem mensalidade.
Por que afiliação e não revenda. Você vai encontrar plataformas oferecendo "revenda white-label com margem acima de 200%, você define o preço". É um modelo legítimo e diferente deste: nele você fatura o cliente, dá o suporte de primeiro nível, absorve inadimplência e responde pelo SLA. Aqui o cliente paga a MercaBot direto, então você não emite nota, não cobra, não persegue pagamento atrasado e não é acionado quando a Meta muda alguma regra. Em troca, o preço é nosso e sua margem é a comissão mais os serviços que você cobrar por fora (§07). Escolha com essa conta na frente, não pelo número da margem.
Modelo de negócio (Affiliate): cliente paga MercaBot diretamente via Stripe pelo plano que escolher (Solo R$97, Starter R$197, Pro R$497, Business R$697). Comissão recorrente: 30% Solo/Starter/Pro · 20% Business. Exemplo: 10 clientes Pro × R$497 × 30% = R$1.491/mês de comissão, recorrente. Os dois primeiros clientes são 100% seus — a mensalidade só entra no 3º, e a partir de 9 clientes Pro ela já está coberta só pela comissão.
Tabela de comissão (recorrente, paga mensalmente):
- Cliente Starter R$197/m → você recebe R$ 59,10/mês
- Cliente Pro R$497/m → você recebe R$ 149,10/mês
- Comissão é vitalícia: você ganha enquanto o cliente permanecer ativo no MercaBot
02. Painel com sua marca, sem pagar nada até o 3º cliente
Painel multi-cliente
Você enxerga a carteira inteira em um só lugar. Em vez de cada projeto virar uma planilha ou um favor da memória, a operação ganha ordem, histórico e próximos passos claros.
White-label guiado
O cliente compra de você, usa a sua marca e percebe consistência. Isso aumenta confiança, reduz atrito comercial e ajuda a sustentar uma margem melhor.
Central digital pronta para uso
Quando um cliente pede ajuste, você resolve no painel: edita a Instrução Principal, salva, e a IA já responde diferente na conversa seguinte. Sem ticket, sem esperar por nós.
Onboarding digital
Checklist, guia e materiais prontos para configurar sua operação sem depender de call nem atendimento humano.
Kit de captação
Mensagens prontas para WhatsApp, Instagram, LinkedIn e e-mail. Estratégia de 14 dias testada.
Escala previsível
Estrutura pensada para ampliar a carteira sem transformar o custo operacional em uma surpresa a cada novo cliente.
Proposta e diagnóstico prontos
Modelos de proposta, roteiro de descoberta e checklist de fechamento para vender mais rápido sem reinventar o processo.
Playbooks por nicho
Estrutura pronta para clínicas, varejo, serviços e imobiliárias, com linguagem e objeções mais comuns já mapeadas.
Entrega replicável
Roteiro de onboarding, checklist de ativação e validação de qualidade para escalar clientes com menos retrabalho.
03. Da candidatura ao painel liberado
As primeiras 48 horas definem o ritmo do parceiro. A ideia aqui é simples: sair do entusiasmo e chegar rápido numa operação que você consegue repetir em qualquer cliente.
Abrir o guia e seguir o onboarding digital
Comece pelo painel parceiro e pelo Guia do Parceiro. O fluxo foi desenhado para você configurar tudo com materiais prontos, sem depender de call nem intervenção manual.
Configurar seu painel
Acesse /painel-parceiro com as credenciais que você receberá. Defina o nome da empresa e a cor da sua marca na aba White-label.
Fazer o deploy do white-label
Siga as instruções da aba White-label para gerar um arquivo personalizado com sua marca e fazer o deploy no Cloudflare Pages (gratuito).
Testar com um cliente piloto
Indique um cliente de confiança para testar o produto. Configure o bot dele, monitore por 7 dias, colete feedback. Só então inicie a captação em escala.
Ativar kit de captação
Com o produto validado, use o Kit de Lançamento para captar os primeiros 5–10 clientes nos primeiros 30 dias.
04. Quem compra — e o que dizer pra cada um
Os melhores clientes não são os que acham IA bonita. São os que já sofrem com volume, demora ou perda de contexto no WhatsApp e sentem valor rápido quando a operação fica mais organizada.
| Perfil | Dor principal | Argumento de venda | Abordagem sugerida |
|---|---|---|---|
| Clínicas e consultórios | Perdem pacientes por não responder fora do horário | "Responde às 23h, explica valores e convênios, e anota o horário que o paciente prefere — a secretária abre o dia com a lista pronta" | R$500–R$800/mês |
| Lojas de varejo | Vendedores sobrecarregados no WhatsApp | "Atende dezenas de conversas ao mesmo tempo, sem fila. Mudou preço ou acabou produto? Você edita no painel e a IA já responde certo na conversa seguinte" | R$400–R$700/mês |
| Prestadores de serviço | Perdem orçamentos por demora na resposta | "Responde e qualifica o orçamento em segundos, a qualquer hora — inclusive quando o cliente manda áudio, que o bot transcreve e entende" | R$300–R$600/mês |
| Academias e studios | Alta rotatividade, captação constante | "Apresenta os planos, tira as dúvidas de sempre e entrega o interessado já qualificado. Você entra só pra fechar" | R$500–R$900/mês |
| Imobiliárias | Leads frios que não avançam no funil | "Qualifica o lead (faixa de preço, bairro, se precisa de financiamento) e anota quando ele pode visitar. O corretor entra sabendo" | R$600–R$1.200/mês |
Argumento que fecha contrato: "Produto acabou? Preço mudou? Promoção nova? Você atualiza no painel em 30 segundos e a IA já responde certo na próxima conversa — sem chamar técnico, sem reiniciar nada." Este é um diferencial exclusivo da MercaBot. Use sempre.
O que fazer quando um cliente relata "o bot fica repetindo a mesma coisa": Isso pode ocorrer se o FAQ está vago ou incompleto. Oriente o cliente a acessar ⚙ Meu Bot → FAQ e adicionar a resposta mais detalhada para aquela pergunta específica. A IA detecta perguntas repetidas automaticamente e tenta variar — mas um FAQ rico resolve na raiz.
O Kit de Lançamento tem mensagens prontas para cada canal: WhatsApp 1:1, grupos, Instagram, LinkedIn e e-mail — com copy testado para cada perfil de cliente.
05. Como colocar um cliente no ar
O onboarding bom não é o mais rápido no relógio. É o que faz o cliente sentir que agora existe um método. Use esta sequência para transformar interesse em ativação bem conduzida.
Indicação via seu link único (10 min)
No seu painel, copie seu link de indicação (formato mercabot.com.br/cadastro/?ref=seu@email) e envie ao cliente. Quando ele se cadastrar usando esse link, o sistema vincula automaticamente a você — e a comissão recorrente (30% Solo/Starter/Pro · 20% Business) passa a ser calculada todo mês 1 e paga no dia 10.
Conectar o canal oficial do cliente (15 min)
Peça ao cliente o número oficial que ele vai usar na operação e finalize a conexão guiada do canal. Os detalhes avançados da conexão ficam para a etapa assistida de implantação, sem exigir que o cliente lide com IA ou credenciais técnicas.
Cadastrar no painel (5 min)
Adicione o cliente na aba "Meus Clientes" do painel com nome, e-mail, plano e dados da operação. O sistema gera o registro e você mantém visibilidade centralizada.
Configurar o bot (45 min)
Abra o configurador personalizado com a marca do cliente. Complete as etapas de onboarding: nome do negócio, horários, produtos/serviços, tom de voz e regras de atendimento. Grave a sessão para entregar ao cliente.
Testes e ativação (15 min)
Simule 10 conversas com cenários reais do negócio. Ajuste a configuração quando necessário. Ative e monitore por 7 dias antes de deixar o cliente operar sozinho.
Não pule os testes. Um bot mal configurado que frustra o cliente final cria retrabalho e pedido de reembolso. 45 minutos de configuração cuidadosa valem semanas de suporte evitado.
06. O cliente vê a sua marca, não a nossa
O white-label não existe só para ficar bonito. Ele faz o parceiro parecer dono da operação desde o primeiro contato. Hoje o processo é manual por enquanto, e rápido o bastante pra não inflar custo.
Baixe o arquivo base
O arquivo mercabot-demo.html é o configurador do bot. Abra-o num editor de texto (VS Code, Notepad++, TextEdit).
Substitua a marca
Use Localizar e Substituir (Ctrl+H). Troque todas as ocorrências de "MercaBot" pelo nome da sua empresa. Troque "#00e676" pela sua cor principal em hexadecimal.
Salve e faça deploy
Salve com um novo nome (ex: suaempresa-bot.html). Faça upload no Cloudflare Pages (gratuito) ou Netlify. Compartilhe o link com o cliente.
O painel do parceiro tem uma aba White-label com um atalho que gera as instruções customizadas para a sua marca automaticamente.
07. Duas receitas: 30% recorrente e o serviço que é seu
Sua receita como Parceiro vem de duas frentes complementares: comissão recorrente que a MercaBot paga sobre clientes ativos vinculados a você, e serviços profissionais que você cobra do cliente direto (consultoria, configuração premium, treinamento).
Frente 1 — Comissão MercaBot (recorrente)
Cliente paga MercaBot direto via Stripe. Você recebe 30% sobre o MRR via PIX no dia 10:
Frente 2 — Serviços profissionais (cobrado por você)
O que você cobra do cliente em paralelo, fora do MercaBot. Sugestões de mercado BR:
Exemplo realista — 10 clientes Pro ativos por 12 meses:
- Comissão MercaBot: 10 × R$149,10 = R$ 1.491/m recorrente
- Setup inicial (one-shot): 10 × R$1.000 = R$ 10.000 (no primeiro mês)
- Gestão mensal (5 dos 10 contratam): 5 × R$500 = R$ 2.500/m recorrente
- Receita total ano 1: R$ 10.000 + (R$ 1.491 + R$ 2.500) × 12 = R$ 57.892
- Custo: Plano Parceiro R$ 1.297 × 12 = R$ 15.564
- Lucro líquido ano 1: ~R$ 42.328 (margem 73%)
Como funciona o pagamento (transparência operacional)
- Toda comissão validada é paga até o dia 10 do mês seguinte ao fechamento do ciclo.
- Hoje o pagamento é manual, processado pela equipe MercaBot — não roda em cron automático. Você recebe PIX direto na chave cadastrada no cockpit.
- Se não receber até o dia 12, escreva pra partners@mercabot.com.br com o mês de referência. Resolvemos antes do dia 15.
- Estornos de chargeback aparecem no extrato do cockpit, na coluna de ajustes — proporcional ao mês do chargeback.
A automação completa (cron + payout API) está no roadmap. Enquanto não roda, o processo é manual mas auditável — você sempre vê o que entrou, o que está pendente e o que foi pago.
08. Onde você acompanha comissão e clientes
O cliente fala com você, vê a sua marca no painel e nunca precisa abrir chamado conosco. Você não vira intermediário de suporte: o que ele precisa mudar, muda sozinho no painel.
| Canal | Para quem | Tempo de retorno | Uso |
|---|---|---|---|
| Painel parceiro /painel-parceiro | Parceiros | Imediato | White-label, clientes, checklist e materiais da operação |
| Guia do parceiro /guia-parceiro | Parceiros | Imediato | Precificação, onboarding, margem e rotina comercial |
| Central de ajuda /suporte | Você e seus clientes | Imediato | Documentação, FAQ, cobrança e caminhos operacionais |
| Kit de lançamento /kit-lancamento | Parceiros | Imediato | Mensagens, proposta, playbooks e materiais de venda |
Importante: no plano parceiro, a experiência foi desenhada para rodar por autosserviço digital. Sua operação fica mais leve quando proposta, onboarding, white-label e ajuda já estão prontos no próprio produto.
09. As perguntas que todo parceiro faz
Meu cliente pode cancelar sem aviso?
Isso é um contrato entre você e o cliente — não envolve a MercaBot. Recomendamos cláusula de aviso prévio de 30 dias e pagamento do mês corrente.
O cliente precisa contratar alguma ferramenta extra de IA?
Não. A IA premium roda na infraestrutura da MercaBot. O cliente contrata o plano, conecta o canal oficial da empresa e usa a operação sem precisar gerenciar chave de IA nem conta técnica separada.
Posso usar o logo da MercaBot nas minhas propostas?
Sim, você pode mencionar "Powered by MercaBot" se quiser — ou pode usar apenas a sua marca no white-label. A escolha é sua.
O que acontece se eu cancelar o plano Parceiro?
Os bots dos seus clientes deixam de funcionar na próxima data de renovação. Recomendamos avisar os clientes com 30 dias de antecedência, organizar a transição comercial e alinhar o encerramento com clareza. Você pode iniciar o cancelamento direto no painel parceiro, em Configurações.
Comece a revender com 30% recorrente
Em 5 minutos você cadastra como parceiro e a aprovação sai em até 24h úteis. O primeiro cliente depende da sua carteira — o programa é novo e ainda não temos média histórica pra prometer prazo. Comissão recorrente vitalícia: 30% Solo/Starter/Pro · 20% Business.